Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une porte de garage enroulable, il ne veut pas remonter
Sur mon boitier électronique S12523, j'ai un voyant rouge + 3 voyant rapide orange
j'ai changé...
Bonjour
Voici ce que dit la documentation (1ère photo).
Mais patientez, Il y a ici un contributeur assez calé sur tout ce qui est motorisations de garage/portail. Il passe...
Bonjour,
Je viens de changer la batterie du transmetteur GSM de mon alarme Protexiom mais j ai toujours le message de batterie faible. Dans le doute j ai mesuré la tension de...
Bonjour,
Je dispose d'un moteur Came TRA04, (notice jointe) je voudrais savoir si votre récepteur,
https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants à moteurs somfy rts qui étaient couplés sur une seule télécommande io et s'ouvraient donc simultanément.
Je souhaite mettre une télécommande...
Bonjour Vincent
Impossible ! Vous ne pouvez pas avoir une télécommande IO sur des motorisations RTS et vice-versa.
Pouvez-vous préciser votre demande ?
Bonne journée.
Bonjour,
Je n’arrive plus à connecter la wifi avec les 2 caméras une extérieure et l’autre intérieure
J’ai fait reset wifi
J’ai tout déconnecter mais là je ne trouve pas...
Bonjour,
Je possède une porte de garage enroulable, il ne veut pas remonter
Sur mon boitier électronique S12523, j'ai un voyant rouge + 3 voyant rapide orange
j'ai changé...
Bonjour,
lors de la procédure il n'a pas été possible de réaliser la migration de la porte connectée et depuis la passerelle ne clignote plus.
Mon installateur est...
Bonjour
Si vous nous faisiez une description du matériel avec ses références et nous expliquer ce que vous cherchez à faire exactement, nous pourrions peut être vous aider...
Bonjour,
Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été...
Bonjour
Vous pouvez changer de fournisseur, ça ne réglera pas le problème surtout s'il se produit sur 2 caméras. Il y a quelque chose dans votre environnement qui perturbe...
Bonjour,
Je viens d'installer l'appli Tahoma pour une connectivity box pour les volets roulants.
Globalement tout se passe bien, sauf quand je veux ajouter une pièce...