Forum Somfy

Pourquoi il y a des déconnexions récurrentes de la box Tahoma switch ?

Bonjour, Je suis très déçu et mécontent de mon installation Tahoma switch (faite par un technicien). Celle-ci se déconnecte trop souvent, presque toutes les 2 à 3 semaines...

Jean-Marc A.

Jean-Marc A.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 446 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Marc A.

Date: 19 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Même si la box est déconnectée du wifi, les scénarios automatiques doivent tourner. Il y a en effet en ce moment beaucoup de gens qui se plaignent de déconnexions...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 20 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Connections box 3s Io vers tahoma V2

Bonjour, Je viens de me faire installer deux moteurs de portail ( AXOVIA 3S IO ) avec ma box CBX 3S IO. Je n’arrive pas à connecter les moteurs sur la box tahoma ( première...

Emmanuel C.

Emmanuel C.

Niveau: 0

68 / 100
points

Consultations: consultée 331 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Emmanuel C.

Date: 20 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour 50 mètres, ça me parait beaucoup pour de l'IO. Il faudrait au moins installer une antenne déportée. https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9013953/ANTENNE_io...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 20 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

depuis la mise a jour hier je ne peux plus commander mes volets avec la box tahoma ?

Bonjour, depuis cette mise jour "update box android" . je ne peux plus rien commander volet chauffage et l'agenda ne fonctionne plus... Merci,

ludovic

ludovic

Niveau: 0

93 / 100
points

Consultations: consultée 297 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ludovic

Date: 9 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Et bien mon cher Pierre, si vous n'attendez pas de réponse, laissez au moins ici le pin de votre box. (il n'y a pas de risque). Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 20 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Screenshot_20230318_161603_TaHomaclassic.jpg

: Screenshot_202303...

: 360 ko

: 18 mars 2023

: Traité

comment réguler temperature tête IO?

Bonjour, La température varie de 19,3 à 21,5 pour une consigne à 20 et ce après 30j de fonctionnement sans changement de consigne. Voir photo jointe Comment améliorer la...

François

François

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 235 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: François

Date: 18 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Placez un thermomètre dans le centre de la pièce pendant quelques heures. Ajustez la température de la vanne par rapport à ce thermomètre grâce à l'offset. Par...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 20 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Volet roulant - Comment réparer lorsque plus de réception par les commandes Smoove et situo5 ?

Bonjour, Subitement, un des volets roulants ne descend plus via un ordre donné aussi bien par la commande Smoove origin RS100 io dédiée que par la commande Situo 5 io (qui...

Julien D.

Julien D.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 551 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Julien D.

Date: 12 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Jacques Si la procédure de réinitialisation ne fonctionne pas, c'est qu'il y a un problème sur la motorisation. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 20 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

DE9BD697-75C3-412F-86F0-1C32D36E0686.png

: DE9BD697-75C3-412...

: 460 ko

: 18 mars 2023

: Traité

Problème alarme protexial io ?

Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...

louis

louis

Niveau: 1

139 / 750
points

Consultations: consultée 286 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: louis

Date: 18 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Louis Pour votre information, la Protexial est garantie 5 ans, donc contactez votre installateur/revendeur au plus vite. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 19 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Screenshot_20230318_161603_TaHomaclassic.jpg

: Screenshot_202303...

: 360 ko

: 18 mars 2023

: Traité

comment réguler temperature tête IO?

Bonjour, La température varie de 19,3 à 21,5 pour une consigne à 20 et ce après 30j de fonctionnement sans changement de consigne. Voir photo jointe Comment améliorer la...

François

François

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 235 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: François

Date: 18 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour François Vous demandez ce qu'est l'offset ? Avez-vous lu la documentation de la vanne ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 19 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Compatibilité Tahoma/Sauter

Bonjour, Je vois que dans la liste de la Tahoma switch le radiateur sauter connecté Gyali est présent mais pas le radiateur sauter connecté Helka pourtant plus récent. Ces...

Pascal

Pascal

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 403 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Pascal

Date: 19 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Pascal Pour ma part, je m'en tiens à la liste des compatibilités. L'évolution du TaHoma est permanente, mais je ne peux pas vous dire quand vos radiateurs feront...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 19 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

DE9BD697-75C3-412F-86F0-1C32D36E0686.png

: DE9BD697-75C3-412...

: 460 ko

: 18 mars 2023

: Traité

Problème alarme protexial io ?

Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...

louis

louis

Niveau: 1

139 / 750
points

Consultations: consultée 286 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: louis

Date: 18 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Louis Désolé, je n'avais pas vu votre réponse. Suite au résultat du test que vous a demandé Gaëlle, il semble que votre centrale soit défaillante. Vous pourrez...