Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai le symbole piles faibles qui apparait sur l'interface informatique Somfy concernant l'élément sirène intérieure. J'ai coché l'acquittement...
Bonjour
Essayez en réinitialisant la sirène.
Supprimez la de la centrale.
Ouvrez la sirène et retirez une pile.
Appuyez sur le bouton prog et tout en restant appuyé...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de compte SOMFY sur le serveur d'adresse , La recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne indéfiniment
le n° de ma...
Bonjour,
Pour approfondir le sujet, je serai demandeur d'une précision qui me semble particulièrement importante.
Je souhaite apporter à un volet électrique commandé par...
Bonjour,
Pour approfondir le sujet, je serai demandeur d'une précision qui me semble particulièrement importante.
Je souhaite apporter à un volet électrique commandé par...
Bonjour,
Pour approfondir le sujet, je serai demandeur d'une précision qui me semble particulièrement importante.
Je souhaite apporter à un volet électrique commandé par...
Bonjour
Pour transformer un volet filaire en radio, il faut le micromodule Izymo IO référence 1822660. Il offre le retour d'information. (position du volet)
https://www...
Bonjour,
J'ai la vitre de la platine qui à jaunie avec le temps. Je ne trouve pas cette pièce détachée (voir photo). Donc l'autre solution est de changer la platine de rue...
Bonjour Vincent
Seule la platine d'un V600 est compatible avec le moniteur du V400.
Malheureusement, il y a longtemps que les deux ne se fabriquent plus.
Bonne journée !
Bonjour,
Je voudrais connecter ma porte de garage Somfy sur ma switch il me demande l'étiquette au dos de la télécommande qui est effacé complètement comment peut-on faire s'il...
Bonjour
S'agissant d'un Dexxo compact rts, il n'y a pas besoin de télécommande relais.
Ouvrez l'application
Appuyez sur "Ajouter un équipement"
"Accès"
"Somfy"
"Portes...
Bonjour,
ma porte fonctionne mais soit elle ne se ferme pas completement, soit elle ne s ouvre pas complètement et parfois cela fonctionne bien... malgré les reglages de...
Donc plus de garantie. L'électronique est hs et plus fabriquée.
Vous pouvez peut-être la faire dépanner ou voir ceci:
https://forums.futura-sciences...
Bonjour,
J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une...
Bonjour
Pour faire un test, inversez un intellitag qui "marche" avec un qui ne "marche" pas, vous serez fixé sur la perturbation radio. (c'est ce que Somfy va vous demander...