Comment connaitre le code IP de la carte d'une alarme SOMFY grise protexiom 400/600 ?

Bonjour Fabrice

Il y a certainement déjà un compte lié à cette centrale.
Attendez le contact d'un Yellow pour confirmation et marche à suivre.

Bonne journée !

Bonjour Jean Luc,
oui je pense bien aussi car des numéros de téléphone étaient enregistrés dans la config de la centrale
Oui je compte bien sur le professionnalisme des Yellow pour m'arranger cette affaire pour que je puisse utiliser ce matériel

Bonjour Anna,
Superbe et rapide bonne nouvelle :-)

je vais tester ça dès que je peux et je vous ferai un retour

la suite...
j ai bien reussi a créer le compte
j arrive a accéder en https depuis un navigateur hors du wifi
par contre en http je n y arrive pas
dans le même temps j ai installé l'appli alarme somfy sur mon android mais la ça ne fonctionne pas
je n'arrive pas à me connecter
j'ai bien rempli l adresse ip, le nom de domaine et la carte que j ai réactualisée
je ne sais pas ce qui bloque
ma box c'est free révolution

je l'ai pourtant bien ouvert ce port 80 comme dans les documentations sur ma box
j ai fait la même manip que le port 443

j'ai avancé mais ça ne marche pas
sur l'application ça me dit version de centrale non compatible donc deja ca communique je dirais...
pourriez vous vérifier cette histoire de compatibilité ?
merci

Bonjour Fabrice

Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web de la centrale du "Réglage de l'interface".

Bonne journée !

Bonjour

Votre alarme n'est pas compatible avec l'application mobile.

Bonne journée !

ah bon ? et il n est pas possible de la rendre compatible ?
c est quoi qui bloque ?

Une trop vieille version.

Attendez confirmation.

oui je vais attendre la confirmation
merci

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de compte SOMFY sur le serveur d'adresse , La recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne indéfiniment
le n° de ma centrale est 03856
je l'ai eu d'occasion et je souhaite la réinstaller
Pouvez vous aide

Bonjour j'ai le même problème comment faire

Bonjour Anthony

Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow vous contactera.

Bonne journée !

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte avec une alarme somfy n°560726 / 1111-04

Merci pour votre aide

Cdt
Christophe

Bonjour, je n'arrive pas à creer le compte non plus sur le site, le numéro de ma centrale est: 580990 et le numéro IP inscrit est 1110-06

Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

Merci

Bonjour Isabelle

Essayez avec le code 2480-03.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra attendre le contact d'un Yellow ici sur ce post.

Bonne journée !

Bonjour,

Je suis à la recherche du numéro de la carte IP de ma centrale, je ne trouve pas le numéro à l'intérieur. Le but étant de me connecter à distance. Le numéro de ma centrale est 560610.
Merci pour votre réponse.

Bonjour Fabrice

Essayez avec le code 2480-03.

Bonne journée !

Bonjour, Merci pour votre aide, cela fonctionne.