Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ma télécommande smoove sans fil RTS du volet de ma chambre s'est soudainement arrêtée de fonctionner. J'ai changé la pile mais rien de plus.
que dois je faire ? y a...
Bonjour
Débranchez la batterie sur le volet puis rebranchez là.
Dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande. Est-ce que le volet...
Bonjour,
Pour utiliser qu'une seule télécommande (Somfy) pour ma porte de garage motorisée en Somfy et mon portail motorisé en Nice, je dois connecter le récepteur radio...
Bonjour,
Depuis quatre jours, plus aucun de mes volets ne fonctionnent avec ma tahoma, je suis obligé de les fermer avec leur télécommande respective. J'ai débranché ma tahoma...
Bonjour,
Je viens d'avoir un retour du SAV concernant mon visiophone V300. Le neuf qui m'a été remis en échange vient d'être monté. Toutes les fonctions marchent sauf la...
Bonjour Francis
Un Yellow vous répondra certainement rapidement mais de grâce, pour vous, évitez de laissez votre n° de téléphone privé sur ce forum public !
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai acheté en mai 2018 une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM qui jusque il y a peu me donnait entière satisfaction. En effet son fonctionnement était nominal jusqu'au 25...
Bonjour Jorge
Je me demande pourquoi vous venez vous greffer sur un post qui a plus d'un an et qui n'a rien à voir avec votre problème, dont d'ailleurs , on ignore tout...
Bonjour,
J'ai un kit Protexium 600 qui date de 2009.
Tout fonctionnait fonctionnait plutôt bien jusqu'ici mais depuis quelques temps nous ne recevons plus les appels de...
Bonjour Lucile
Même si je n'y crois pas trop, essayez de changer les piles du clavier pour voir si vous récupérez le menu. Sinon, le clavier est défaillant.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai un kit Protexium 600 qui date de 2009.
Tout fonctionnait fonctionnait plutôt bien jusqu'ici mais depuis quelques temps nous ne recevons plus les appels de...
Bonjour Lucile
Vous nous faîtes part de plusieurs problèmes qui ne sont pas liés.
Lorsque que vous vous connectez en mode installateur sur le clavier, tapez le code 780 pour...
Bonjour,
J'ai des moteurs RTS commandés par des Smoove 5121787A002, et je souhaiterai remplacer ces inters smoove par des inters filaires de type Celiane par exemple.
Existe...
Bonjour
Non, il n'est pas possible de remplacer des commandes radio par des filaires. Les moteurs ne sont pas prévus pour ça. Par contre l'inverse est possible (du filaire...