Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps je perds la reconnaissance des émetteurs IO
Ma Tahoma est accessible mais les volets sont en erreur (sur l'appli comme sur le site SOMFY)...
Bonjour Bruno et Thierry
Je ne doute pas que votre configuration n'a pas changé depuis longtemps. Seulement les ondes sont invisibles et de plus en plus puissantes.
Bonne...
Bonjour,
je suis équipé d'une Protexiom 400/600 et j'utilise la passerelle 123-SMS pour l'envoi de SMS en cas d'alarme.
J'ai modifié Identifiant (123-sms.net) et l'ai reporté...
Bonjour
Voici ce que répond le support 123-SMS dans un autre post:
Bonjour,
C'est le SAV d'123-SMS.net
Après plusieurs appels d'utilisateurs de ces alarmes SOMFY nous...
Bonjour,
ayant planifié des sénarios par saisons, je souhaite modifier l'un d'eux mais il ne m'est pas possible de le faire pour un seul jour sur les 5 jours déjà programmés...
Bonjour
Sans détail du scénario, difficile de vous aider. Mais j'imagine le "truc". Alors, non, vous ne pouvez pas modifier un seul jour. Il faut faire un scénario spécifique...
Bonjour,
la carte réseau de la tahoma génére dpuis peu des collisions (voyant du switch orange).
Elle semble malgré tout fonctionner normalement mais perturbe le réseau...
Bonjour Michel
Il n'y a pas de mise à jour spécifique à la partie réseau de la carte de communication du TaHoma.
Débranchez vos appareils un par un et vous trouverez...
Bonjour,
Depuis quelques temps je perds la reconnaissance des émetteurs IO
Ma Tahoma est accessible mais les volets sont en erreur (sur l'appli comme sur le site SOMFY)...
Bonjour Bruno et Thierry
Si suite à l'intervention de Vanessa, le problème revient ou demeure, n'oubliez pas d'éloigner le TaHoma de toutes sources radio perturbatrices (PC...
Bonjour,
je viens finalement de faire le choix d'une box tahoma swtich en remplacement de ma simu livein2 .
lors que je configure la box et que je dois lier la box à mon...
Bonjour,
J'ai une installation avec 9 volets contrôlé chacun avec sa propre télécommande Telis 1 io pure, + une télécommande centrale Telis qui les contrôle tous...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch. J'ai réussi à l'appairer à ma wifi et à la mette en relation avec mon BSO. Cependant, impossible d'y connecter mes volets...
Bonjour
Choisissez sur la télécommande centrale, le canal qui pilote tous les volets. Appuyer sur le bouton "prog" jusqu'au mouvement des volets.
Sur la Switch, cliquez sur...
Bonjour,
Je vais recevoir prochainement la Tahoma switch et je veux récupérer mes équipements installés sur ma Tahoma actuelle.
Ensuite je veux donner l'ancienne à mon neveu...
Bonjour,
Je rencontre des difficultés avec une tahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion.
Pouvez-vous m’aider pour l’activation et l'accès au serveur ?
Code PIN...