Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34953 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
DHCP qui se reactive tout seul et change mon IP fixe
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom, et depuis un mois j'ai un soucis avec, je n'arrivais plus à me connecter dessus. Ma centrale est habituellement sur 192.168.5.201 sur le...Bonjour Frédéric Malheureusement, une réinitialisation n'arrangera pas le problème ou peut-être pour quelques heures ou jours. Ce que vous décrivez est un problème déjà vu... -
Badge désactivé sur clavier LCD PROTEXIOM ?
Bonjour, Le clavier LCD ne reconnait plus un des badges. Je l'ai supprimé par l'interface PC et tenté de le réinstaller, sans effet. Est ce un défaut du badge ou un bug? Les...Bonjour Eric D'après ce que vous décrivez, il semble que le badge soit défaillant. Quel âge a t'il ? -
DHCP qui se reactive tout seul et change mon IP fixe
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom, et depuis un mois j'ai un soucis avec, je n'arrivais plus à me connecter dessus. Ma centrale est habituellement sur 192.168.5.201 sur le...Bonjour Frédéric D'après ce que vous expliquez, il semblerait que le module IP de votre alarme soit entrain de lâcher. Il n'y a rien à faire. Patientez, un technicien... -
Volets roulants déréglés?
Bonjour, quand j’ouvre ou je ferme mon volet avec l’interrupteur, ça ouvre ou ferme également 2 autres volets . Pourquoi ? Ce sont des volets solaires. Merci,Bonjour Je suppose que ce que vous appelez "interrupteur" est une télécommande ? Quelle est la référence ? -
Volets roulants déréglés?
Bonjour, quand j’ouvre ou je ferme mon volet avec l’interrupteur, ça ouvre ou ferme également 2 autres volets . Pourquoi ? Ce sont des volets solaires. Merci,Bonjour La télécommande agit sur tous les volets car il y a été mémorisée ! Qu'est-ce que c'est comme télécommande ? Avez-vous une télécommande par volet ? -
Désactivation/remise à 0 Tahoma Premium V2 mais non pris en compte ?
Bonjour, J'ai demandé il y a 5 jours environ, dans le cadre de la vente de ma box Somfy, la Désactivation/remise à 0 Tahoma Premium V2 mais cela n'a pas été pris en compte...Bonjour Si vous avez rempli le formulaire, la box sera désactivée mais il faut patientier quelques jours surtout en cette période estivale. Bonne journée ! -
Volets roulants déréglés?
Bonjour, quand j’ouvre ou je ferme mon volet avec l’interrupteur, ça ouvre ou ferme également 2 autres volets . Pourquoi ? Ce sont des volets solaires. Merci,Bonjour Parceque la télécommande est mémorisée également sur les 2 autres volets. -
Alarme Protexiom non reconnue suite à changement de box
Bonsoir, mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...Bonjour Feras H. La centrale d'alarme Protexiom peut être controlée à distance grace à une application mobile. Cette application communique avec la centrale par le module IP... -
Création de compte qui n'aboutit pas ?
Bonjour, A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local...Bonjour Isabelle qu'avez-vous comme message d'erreur et à partir de quel appareil ? -
moteur qui refonctionne suite à réinitialisation puis tombe à nouveau en panne au bout de quelques heures?
Bonjour, J'ai des volets roulant somfy io. Un volet ne fonctionnait plus. A priori, c'était le condensateur que j'ai remplacé. J'ai tout remonté mais le volet ne marchait...Vous avez raison Cédric mais ça ne se réparre pas ! Plus couteux qu'un remplacement ! Bonne journée !
