Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je n'arrive pas à commander mes volets roulants depuis l'application. J'ai un Kit connectivité. J'ai le retour des volets (ouvert ou fermé).
L'application m'indique...
Bonjour
Eloignez le kit de toutes sources radio perturbantes (PC, TV, Box internet, relais wifi, pont hue ....).
Est-ce que ça marche ?
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma.
J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...
Bonjour Mat
Pour un volet roulant Io classic ou un store:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Pour un volet de type RS100...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma.
J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...
Bonjour Mat
Alors avez-vous essayé de réinitialiser les éléments avant de les remémoriser dans le TaHoma. (Ce que vous décrivez, ressemble à un problème de clé de sécurité...
Bonjour,
J'ai récemment reconfiguré ma télécommande Telis Composio IO qui ne fonctionnait plus suite au remplacement du circuit imprimé de mon moteur de garage. J'ai pour...
Bonjour
Sur la TaHoma Switch, allez sur Aide & Assistance, Assistance Avancée, Gestion Clé IO -> Recevoir une clé IO
Sur la Composio, (que je ne connais pas bien) vous...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma.
J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch. J'ai réussi à l'appairer à ma wifi et à la mette en relation avec mon BSO. Cependant, impossible d'y connecter mes volets...
Bonjour,
Mon store de terrasse commandé par télécommande se ferme complètement puis se réouvre d’une dizaine de centimètres quelques minutes après la fermeture totale. Avez...
Bonjour,
J'ai actuellement un dysfonctionnement dans la fermeture de ma porte de garage JEDI V2.
En effet, la porte se fermée et se ré-ouvre immédiatement.
Je suis obligé...
Bonjour
Le support Jedi étant à Londres, vous allez avoir peut-être un peu de mal à avoir une réponse à votre question.
https://jedisupport.com/contact-us
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d'arriver dans un logement équipé d'un portail coulissant motorisé. L'ouverture fermeture fonctionne bien avec les télécommandes. Par contre nous avons...
Bonjour,
J'ai récemment reconfiguré ma télécommande Telis Composio IO qui ne fonctionnait plus suite au remplacement du circuit imprimé de mon moteur de garage. J'ai pour...
Bonjour
Est-ce que la Composio pilote les volets et autres motorisations ? Si oui, il faut transférer sa clé vers le TaHoma.
Sinon en effet, il faut réinitialiser les...