Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle...
Bonjour
Comme indiqué dans le bandeau bleu au dessus, il y a eu un problème de connexion la semaine dernière. Normalement, c'est résolu.
Eteignez votre TaHoma et rallumez le...
Bonjour,
Impossible de faire le réglage initial de mes BSO.
Je suis la procédure, mais l'enregistrement avec un appui sur le bouton Prog de la télécommande ne fait rien...
Bonjour
Si les réglages se perdent à chaque coupure de courant, c'est que le moteur (pour sa partie mémoire) est défaillant.
Quel âge a t'il ?
Bonne journée !
Bonjour,
Aujourd'hui, je m'aperçois que ma motorisation de portail ne fonctionne plus. Je regarde au compteur, effectivement ça a sauter. Je remet en fonction et là toujours...
Bonjour
Vous pouvez contacter Richy pour un dépannage, mais si c'est cramé, ce sera peut-être difficile de réparer: https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne journée !
Bonjour,
Mon portail ne s'ouvre plus: le boitier électronique ne s'allume plus
avez vous une idée de la panne potentielle?
Il s'agit d'un kit SGS 501
Merci,
Cordialement
Bonjour,
J'ai un moteur de volet qui ne fonctionne plus. Il est assez ancien, c'est un Solus 30 PA - 30 NM, 12 rpm, 160 W.
Je cherche à acheter un nouveau mais je ne...
Bonjour
Je crois que ce moteur a été remplacé par le Solus 2 PA 30/12 LT 50, référence: 1045457
Vous pouvez le trouver chez certains marchands en ligne.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle télécommande et je n'arrive pas à la paramétrer sur le moteur de mon portail (freevia 600)
J'ai suivi le mode opératoire en plaçant...
Bonjour Karim
Cette télécommande est une télécommande relais ne servant qu'à mémoriser un portail RTS sur un TaHoma. Est-ce ce que vous cherchez à faire ! Si oui, ou est-ce...
Bonjour,
Le volet roulant de ma maison fonctionne parfaitement avec quatre keygo RTS. J'en ai acheté deux supplémentaires. Mais je n'arrive pas à les utiliser.
La...
Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle télécommande et je n'arrive pas à la paramétrer sur le moteur de mon portail (freevia 600)
J'ai suivi le mode opératoire en plaçant...
Bonjour,
Bonjour depuis la mise à jour impossible de piloter mes volets roulants visiblement ils ne sont plus connectés mais que faire ? Dois je tout re paramétrer ? Merci...
Bonjour
Eloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices telles que PC, Box internet, relais wifi, pont hue .... Eteignez-le, puis rallumez-le.
Bonne journée !