Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai subi de nombreuses coupure de courant ce jour depuis impossible de commander mes éléments volets portail ... via tahoma , pas de lancement des scénarios non plus...
Bien ! Resynchronisez le TaHoma et voyez ce que ça donne.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne journée !
Bonjour,
J ai subi de nombreuses coupure de courant ce jour depuis impossible de commander mes éléments volets portail ... via tahoma , pas de lancement des scénarios non plus...
Bonjour,
J'ai acheté en magasin leroy merlin une alarme protexiom fin 2020.
Depuis fin 2022 j'ai des messages précisant que la batterie du module gsm est faible.
Comme mon...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom ultimate gsm.
Quel équipement d'éclairage (prise, ampoule spécifiques………) faut t'il pour simuler présence a partir de l'alarme ?
Je vous...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon. Pouvez-vous lancer la réinitialisation ?
MAC: F8:81:1A:5B:2A:CD
Voici le code PIN : 0832-2245-2578
Merci...
Bonjour Maxime
Comme dit ci-dessus, le Connexoon "est mort" ! Il est remplacé par le TaHoma Switch. Ceci dit le Connexoon devrait être maintenu encore quelque temps mais en...
Bonjour,j'ai une alarme Protexiom de décembre 2015, je viens de changer de la box Free révolution vers la fibre Red by SFR. j'ai également changé ma carte SIM de l'alarme avec...
Bonjour
Vous confondez beaucoup de choses. Trop d'infos, tuent l'info ! Je ne vois pas ce que les Intellitags viennent faire la dedans ! Ce n'est pas la même technologie...
Bonjour,
J ai un visiophone v350 et 5 volets rts configuré sur le visio . Est il possible de fermer l ensemble des volets en 1 fois sur le visiophone . C est a dire généraliser...
Bonjour
Oui ce serait possible mais le V350 ne possède que 5 canaux. S'ils sont tous occupés, rien à faire ! Il faudrait qu'un canal soit libre pour le mémoriser sur...
Bonjour,
Le correctif sera opérationnel quand car depuis le 18/1/23 impossible de gérer à distance la fermeture de ma maison. J'ai été obligé de faire venir mon fils qui...
Bonjour,
À la suite d'une interruption du wifi j'ai dû réinitialiser ma Somfy One plus.
Je l'ai débranchée, rebranchée, fait un reset, etc... Et tout est reparti. Cependant...
Bonjour,
Je viens d'acheter 3 vannes thermostatiques, après 2 jours d'utilisation, changement de piles à faire sur 2 vannes. Installation faite, les vannes restent sur le mode...