Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai desinitialisé la centrale protexiom 65 pour changer de clavier. Je n arrive plus à initialiser le clavier et la centrale. Je fait le code clavier suivi de off, j...
Bonjour
Vous trouverez comment faire dans la notice jointe.
(Pour info, il faut d'abord ouvrir la mémoire de la centrale avant de mémoriser le clavier)
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j'ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe.
Je suis donc bien reconnecte...
Bonsoir , ce soir mes scénarios ne se sont pas effectués comme habituellement, pourtant l’agenda est bien activé, mais quand je vais voir dans tableau de bord puis programme...
Bonjour,
J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
Bonjour
Essayez ceci:
Coupez le courant sur le volet qui ne fonctionne pas (et uniquement celui la) pendant 3 ou 4 secondes.
Remettez le courant
Appuyez simultanément...
Bonjour,
Je viens d'acheter un recepteur centralis pour eclairage exterieur mais je n'arrive pas à mémoriser une telecommande avec, dans le cas présent le canal 1 d'une telis 4...
Désolé Sébastien, je ne comprends pas !
2 récepteurs en panne, c'est très étonnant, à moins que ce soit un lot défectueux mais je pense que Loris serait au courant...
Bonjour,
Je viens d'acheter un recepteur centralis pour eclairage exterieur mais je n'arrive pas à mémoriser une telecommande avec, dans le cas présent le canal 1 d'une telis 4...
Bonjour,
Je souhaiterai faire la migration de ma tahoma v1 sur le modèle v2 (acheté occasion).
Je n'ai pas encore enregistré de récepteurs donc la v1 peut etre formaté.
Voici...
Bonjour
Un Yellow vous contactera, mais attention, sachez qu'un swap V1 vers V2 entraine le fait que la V1 devient inutilisable et donc non revendable car elle sera...
Bonjour,
Je possède une box tahoma Somfy (pas la switch, la version antérieure) et j'ai supprimé la passerelle dans l'intereface Tahoma puis supprimé la connection dans...
Bonjour Christophe
Impossible de vous aider avec si peu de détail !
Quelles manipulations faîtes-vous ?
Quel est le message d'erreur ?
Avez-vous créé le compte chez...
Bonjour,
Je viens de changer un de mes systèmes de volet battant (j'en ai 10) suite à une rupture de la carte électronique.
Après avoir appelé vos services on me dit que cette...
Bonjour
Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du volet et lancez une recherche "sans télécommande" à partir du TaHoma.
Bonne journée !