Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de porte de garage équipée d'un kit de connectivité.
Ma maison est ancienne, avec des murs très épais. De fait, je n'ai pas le wifi...
Bonjour
Le kit de connectivité ne fonctionne qu'en wifi. Le wifi ne sert qu'à la connexion avec la box internet.
Le kit communique ensuite avec les éléments par les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net, la page recherche de ma centrale tourne en boucle, même après avoir débranché et rebranché la centrale.
Mon...
Bonjour Jean-Philippe
Comme déjà dit plus haut, avec le numéro de la centrale que vous avez fourni, un Yellow vous contactera dans la semaine.
Bonne journée !
Bonjour, j'ai 2 volets roulants solaire et 1 télécommande situo 1 Io pure II j'ai réussi à programmer 1 volet mais le 2 ème impossible, si quelqu'un pouvait m'aider
Merci,
Bonjour
Pour pré-affecter la télécommande au deuxième moteur, débranchez le premier. Débranchez ensuite le second quelques secondes et rebranchez. Dans les 2 minutes, appuyez...
Bonjour,
J'ai du réinitialiser tout le système de commande des volets et de stores.
J'arrive presque au bout de la résolution des problèmes mais aujourd'hui il y'a encore...
Bonjour,
Alores voilà, j’ai ma maison équipée du home alarme advanced, je voudrait l’étendre à ma dépendance, j’ai testé avec les relais radio il est impossible d’y aller avec...
Bonjour,
Sur le conseil de l'installateur, j'ai commandé une carte WIFI B EBA pour commander depuis la Tahoma Switch les volets Somfy et mon portail BFT.
A la réception, j'ai...
Bonjour Frédéric
La box TaHoma ne cause pas en wifi avec les éléments.
Le wifi sur le TaHoma Switch ne sert qu'à sa connexion avec une box internet. Il y a d'autres moyens...
Bonjour,
J'ai du réinitialiser tout le système de commande des volets et de stores.
J'arrive presque au bout de la résolution des problèmes mais aujourd'hui il y'a encore...
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma switch pour centralisé mes volets et les liés a a box ALEXA, mais je n'arrive pas a faire détecter mes volets par la tahoma. Elle démarre et...
Bonjour Thomas
En effet si vos volets Io ont été montés avec une télécommande 2 way's et que cette télécommande est HS, il va falloir réinitialiser l'ensemble de façon à les...
Bonjour,
je rencontre un problème avec la sirène extérieure de mon alarme home keeper pro
l'alarme est installé depuis milieu d'année 2020 et je m'aperçois que je remplace les...
Bonjour,
J'ai la vitre de la platine qui à jaunie avec le temps. Je ne trouve pas cette pièce détachée (voir photo). Donc l'autre solution est de changer la platine de rue...