Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé ma motorisation de portail sur ma tahoma, j'appuie sur ouverture ou fermeture et ça ne marche pas. Alors que ça fonctionne toujours avec mes...
Bonjour Nicolas
Alors pas besoin de télécommande relais.
Connectez-vous sur l'application, faites "Ajouter un équipement", "Accès", "Somfy", "Portails", "Portail coulissant"...
Bonjour,
Je sais que ces cameras ne sont plus commercialisées mais je possède une alarme Protexiom Blanche et je voudrais trouver un modèle compatible. Il y'a des modèles...
Bonjour
Ce sont les caméras de la marque Axis qui étaient compatibles avec les alarmes Protexial à la condition expresse qu'elles embarquent le micrologiciel Somfy. Il serait...
Bonjour,
Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer.
Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...
Bonjour Hervé
Comme vous avez laissé au dessus le pin de l'ancienne box, un Yellow s'en servira pour la désactiver.
Vous serez prévenu ici.
Bonne journée !
Bonjour la communauté et chers Yellow's.
Somfy va t-il enfin résoudre son problème de piratage ?
Ca devient un peu agaçant toutes ces pages en chinois......
Votre hébergeur...
Bonjour V-Rod
Je pense que c'est plutôt du coréen, mais peu importe.
Je ne suis pas très étonné de la part des sous-traitants informatiques de chez Somfy. Quand tu penses...
Bonjour,
J’ai reçu un SMS m’indiquant que la sirène extérieure de mon Home Keeper ne communiquait plus avec la centrale et dans « état du système » il est noté « perte du...
Bonjour
La première chose à faire est de remplacer les piles, d'abord de la sirène et si le problème persiste, sur le transmetteur. On ne sait jamais combien de temps ont été...
Bonjour,
Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer.
Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...
Bonjour
Il faut créer une nouvelle adresse mail. Vous ne pouvez pas utiliser la même.
Ensuite il ne faudra pas oublier de transférer la clé IO de l'ancien TaHoma vers le...
Bonjour,
J'ai des volets roulants SOMFY et une application sur mon portable qui me permets d'ouvrir et fermer les volets. Je viens de faire installer des stores SOMFY et je...
Bonjour
La manipulation que vous avez effectuée n'affecte pas les codes utilisateur et installateur. Seule la carte de codes d'authentification est remise aux valeurs usine...
Bonjour,
J'ai des volets roulants SOMFY et une application sur mon portable qui me permets d'ouvrir et fermer les volets. Je viens de faire installer des stores SOMFY et je...