Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Début novembre vous avez fait le nécessaire pour baisser la sensibilité de mon Link Advenced et je vous en remercie. Mais comme j'habite au bord d'une route très...
Bonjour,
J'ai une alarme SOMFY Advanced qui fonctionne bien sauf que, après chaque coupure de courant, je dois recommencer l'installation complète. Et cela arrive...
Bonjour,
Je viens de passer d'une box tahoma V2 à une box tahoma switch, mais je n'arrive pas à associer la box tahoma switch avec les volets qui étaient associés à mon...
Bonjour
Si vos équipements sont au protocole io, il faut transférer la clé de sécurité io de l'ancienne vers la nouvelle box et lancer une découverte io.
Je suppose que...
Bonjour, suite a un changement de box ( livebox 5) j'ai donc eu un changement d adresse IP que je lis sur mon clavier LCD a l'aide du code 780 . je me connecte donc sur cette...
Bonjour Cédric
1 => la table de codes d'authentification n'est pas personnalisable. Les seuls codes personnalisables sont le code utilisateur et le code installateur.
2 =>...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch.
Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ?
code pin de la TaHoma...
Bonjour,
je voudrais installer un capteur de vent pour "protéger" un BSO et des stores verticaux. io
Je pensais partir sur le CAPTEUR VENT EOLIS io - Blanc
Référence...
Bonjour Benoit
En effet il est possible d'utiliser le capteur de vent d'une station Netatmo mais le problème reste le même que celui exposé par Le Coyote. On ne peut avoir...
Bonjour,
Je souhaite installer un portail avec 2 battants que veux faire moi même, de bois et d'acier (dont je ne connais pas encore le poids). Certainement plus lourd qu'un...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch.
Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ?
code pin de la TaHoma...
Bonjour
Il faut que vos deux TaHoma soient en ligne. (2 adresses mail différentes).
Sur le TaHoma V2 et l'application TaHoma by Somfy; cliquez sur "..."
"Aide & fonctions...
Bonjour, j'ai une erreur 'Produit non reconnu' sur tous mes équipements. J'ai déjà redébranché la box 15 minutes. Le bouton 'Identifier' fonctionne (les volets bougent), donc la...
je pensais avoir validé ma question mais je ne la retrouve pas... si ceci est un doublon, toutes mes excuses... Voici le texte que j'avais tapé hier :
Bonjour,
Voici mon...
Bonjour
C'est le Cozytouch qui a posé sa propre clé io sur l'installation. Atlantic est parfaitement au courant de ce problème. Il faut appeler le support Atlantic.
Bonne...