Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Adresse mail compte Somfy?
Bonjour, Il y a plusieurs années j'ai créé un compte Somfy afin d'utiliser ma box Tahoma (une adresse mail Gmail.com). Bien plus tard je n'ai plus utilisé ma box Tahoma et ai...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Condensateur HS changé, moteur tjrs inactif
Bonjour, Le condensateur de mon moteur OXIMO RTS était HS (1µF au lieu des 5,5µF attendu). Après remplacement du condo, le moteur ne fonctionne toujours pas, pourtant le...Bonjour Est-ce que le moteur grogne après appui sur un bouton de la télécommande ? -
Problème création compte et ID TaHoma Classic
Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà...Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Réinitialisation un compte alarme existant
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une centrale d'alarme protection pou l'avoir en spare vu qu'il n'y a plus de pièces. Je possède déjà deux systèmes d'alarme protexiom...Bonjour Manuel Un Yellow pourra supprimer le compte de cette centrale s'il existe. Cependant, si sur vos centrales existantes, c'est le module IP qui lâche, il n'est pas du... -
Passerelle absente sur ecran lcd
Bonjour, Je dispose d'une alarme ASR 5300 et lorsque j'essaie d'acceder au menu 4 (passerelle et tel) via mon ecran LSD, j'ai le message : Passerelle absente j'ai changé les...Bonjour Qu'est-ce que vous avez mis comme piles ? Démontez et rapprochez le clavier de la centrale. Faites un test. Est-ce que le problème persiste ? -
Support caméra cassé
Bonjour, Le support de ma caméra est cassé comment faire pour le changer, je ne trouve pas le support seul Romaric Merci,Bonjour Cette pièce n'est pas référencée . Comment s'est-elle cassée ? Quel âge à la caméra ? -
Pourquoi mes moteurs portail se deverrouillent seuls ?
Bonjour, Les vis de verrouillage, déverrouillage se dévisent seules dans le temps. Merci,Bonjour Quelle motorisation et quel âge ? -
Problème Box Connexoon occasion
Bonjour, J’ai acheté une box Connexoon D’occasion Mais elle est déjà active par l’ancien propriétaire, voici le PIN 0818-1389-3439 Que dois-je faire? Merci d’avance...Bonjour Un Yellow reviendra sans doute vers vous, mais sachez que le Connexoon est en fin de vie ! Bonne journée ! -
Bras SGA 6000
Bonjour, J’ai cassé un bras au niveau de l’articulation. Le produit n’est plus disponible en pièce détachée. Je voulais savoir s’il était possible de pratiquer une soudure...Merci V-Rod, je n'ai pas voulu décourager trop vite Mario !!! Bonne fin de journée ! -
Volets à enregistrer sur Tahoma
Bonjour, j'avais 3 volets roulants filaires et j'ai rencontré une erreur m'obligeant à les supprimer de la configuration. Je n'arrive plus à les coupleravec la Tahoma, j'ai...Bonjour Vous n'avez pas une facture sur laquelle il y aurait la référence. La façon de réinitialiser dépend de la référence. Bonne journée !
