Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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connexion des télécommandes smoove io sur le téléphone ?
Bonjour, nous venons d'installer des volets roulants. Ils sont bien connectés à l'application mais Je n'arrive pas à connecter mes télécommandes smoove IO sans QR code déjà...Bonjour isa Je ne comprends rien ! Vous dîtes en parlant des volets :"Ils sont bien connectés à l'application " ! Quel est votre problème ? C'est que les télécommandes ne... -
Portail Somfy Evolvia 400 et Freebox Delta ?
Bonjour, Je suis passé à la Freebox Delta et n’ai pas eu de souci pour y associer mes équipements Somfy, soit 3 volets RTS, 4 volets RS100 IO, et 2 prises connectés. Il me...Bonjour Il y aurait peut-être moyen de leurrer la Delta en lui faisant croire que le récepteur est un portail compatible mais c'est pas sûr ! Il vaudrait mieux investir dans... -
Caméra ICM 100 notification Email
Bonjour, Je n'arrive pas à régler les paramètres pour recevoir les notifications email. J'ai tout mis à jour coté Somfy mais je pense que cela vient du choix à mettre en...Bonjour Si ça peut vous aider, voici comment c'est configuré chez moi et ça fonctionne parfaitement. Bonne journée -
Bips sur alarme protexiom 50 ?
Bonjour, Je ne comprends pas ce qui se passe. Lorsque je mets mon alarme que ce soit avec le clavier d'informations ou avec la télécommande multi zones je n'ai plus que 2 bips...Bonjour Très bien mais est-ce que les 3 zones s'activent quand vous passez sur "ON" ? -
30/11/2022 Perte de connexion avec ma box Tahoma V2
Bonjour, Je n'ai plus depuis cette nuit d'accès à mes équipements à distance. Que ce soit via l'application Tahoma classic ou via Somfy connect. Merci de m'indiquer si une...Bonjour David Il n'y a pas de maintenance actuellement sur les serveurs Somfy TaHoma. Le problème d'accès est sans doute chez vous. Bonne journée ! -
connexion à distance impossible suite à passage fibre
Bonjour, j'ai un problème de connexion à distance depuis le passage à la fibre optique avec ma freebox pop. J'ai réinitialisé mon adresse IP, activé la connexion à distance sur...Bonjour Jean-Louis Somfy préconise les ports 80 et 443. Si SFR vous dit que ce n'est pas possible, c'est sans doute qu'ils vous ont collé une adresse IP au protocole IPV6... -
Bonjour Quelle est votre question ?
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Remplacement box par Livebox 5 - accès a distance impossible
Bonjour, Le sujet a été déjà évoqué sur d'autre fils de discussion mais pour ma part, impossible de parametrer l'accès à distance vers mon alarme SOMFY malgré les tutos de...Bonjour David sur les "Paramètres de l'interface", cochez la case "Accès à distance et téléchargement d'images" Sur la box internet au niveau de "IP externe", il faut... -
one+ ne fonctionne pas après migration
Bonjour, Depuis que j’ai migré d’îlo by Somfy vers Somfy Protect one + ne fonctionne plus Malgré reset, vérification prise électrique, redémarrage box, tentative de...Bonjour Maud Réponse d'Anne sur un autre post: ########### Bonjour, Merci de votre réponse mais comme indiqué dans la demande d’assistance la procédure de connection... -
Moteur rts et il sur tahoma
Bonjour, Peut on connecter des moteurs de volets roulant rts et des moteur io sur une box tahoma en même temps Merci,Bonjour Oui, les deux protocoles sont pris en charge. Bonne journée !
