Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Le moteur de ma porte se coupe à 15 cm du bas ?
Bonjour, Mon moteur GDK 3000 fonctionne normalement et une fois de temps en temps à la fermeture , à 15 cm du bas il se coupe , même la lumière s’arrête ! Je relance sur le...Bonjour C'est sans doute une panne électronique. Vous pouvez essayer de faire dépanner en contactant cette personne: https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée ! -
Perte alarme Protexiom apres installation fibre freebox pop
Bonjour, Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration ! Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...Bonjour Eric La garantie vient d'expirer ! Le module IP ne se vend pas. Vous pouvez peut-être en trouver d'occasion sur le net mais encore faut-il qu'il soit compatible avec... -
Hue Motion Sensor Tahoma ?
Bonjour, Etant entrain de configurer ma tahoma, je m'apercois que je ne trouve pas mes capteurs de mouvement Hue. Apparemment ils ne seraient pas compatible. Est ce qu'une MAJ...Bonjour Julien Qu'est-ce que vous avez comme TaHoma ? -
Comment reconnecter une vanne thermostatique IO supprimée par erreur ?
oBonjour, Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Choix visiophone sans fil
Bonjour, Ne pouvant passer de cable entre le portail et le visiophone, quel visiophone (avec quelle extension éventuellement) dois-je choisir afin de pouvoir ouvrir le portail...Bonjour Didier Il n'y a pas de solution actuellement chez Somfy pour répondre à votre problématique. Bonne journée ! -
Perte alarme Protexiom apres installation fibre freebox pop
Bonjour, Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration ! Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...Bonjour L'adresse IP 192.168.0.3 signifie que le module IP ne communique plus avec votre accès internet. Ceci peut être dû à un câble défectueux ou mal connecté, à un... -
Le moteur de ma porte se coupe à 15 cm du bas ?
Bonjour, Mon moteur GDK 3000 fonctionne normalement et une fois de temps en temps à la fermeture , à 15 cm du bas il se coupe , même la lumière s’arrête ! Je relance sur le...Bonjour Quel âge la motorisation ? -
Remplacement box par Livebox 5 - accès a distance impossible
Bonjour, Le sujet a été déjà évoqué sur d'autre fils de discussion mais pour ma part, impossible de parametrer l'accès à distance vers mon alarme SOMFY malgré les tutos de...Très bien David, ça veut dire qu'on avance et que le module IP est fonctionnel. Pouvez-vous poster une copie d'écran de l'ouverture des ports depuis votre Livebox De même... -
Bft TaHoma
Bonjour, J’ai un portail avec un moteur DEIMOS ULTRA BT A 400. /600. Je souhaite savoir comment je peux le connecter à ma box TaHoma. D’avance merci pour votre réponse...Bonjour André Bien ! Je ne connaissais pas cet accessoire ! C'est cher ? Bonne journée ! -
Remplacement box par Livebox 5 - accès a distance impossible
Bonjour, Le sujet a été déjà évoqué sur d'autre fils de discussion mais pour ma part, impossible de parametrer l'accès à distance vers mon alarme SOMFY malgré les tutos de...Bonjour David La réinitialisation du module IP ne change pas les codes utilisateur et installateur. Seule la carte de codes d'identification est remise à zéro. La remise aux...
