Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Sylvain
Le problème est chez Bouygues. Il faut les appeler. Ils vont sans doute, comme à leur habitude renvoyer le problème sur Somfy qui ne pourra rien faire pour...
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Bonjour,
Mon volet roulant est bloqué en position ouverte.
J'aimerais pouvoir accéder au moteur mais impossible d'y avoir accès sans dérouler le tablier. Problème, je...
Bonjour,
Re-bonjour;)
Venant d'acheter une maison équipé d'un store banne 5036 et ne disposant pas des notices ni de compte rendu d'installationet de paramétrage, j'ai...
Bonjour
La voyant rouge signifie que c'est une télécommande RTS et non IO. Si votre motorisation est en IO, la télécommande est incompatible.
Bonne journée !
Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants Somfy commandés par interrupteurs sans fil (radio) et aussi une télécommande Telis 6 Chronis RTS qui me permet la programmation...
Bonjour,
Mon volet roulant est bloqué en position ouverte.
J'aimerais pouvoir accéder au moteur mais impossible d'y avoir accès sans dérouler le tablier. Problème, je...
Bonjour,
Peut être quelqu'un d'entre vous à déjà été confronté à ce couinement , la porte marche très bien mais depuis quelque temps à l'ouverture et à la fermeture j'ai un...
Bonjour,
je me permets de vous recontacter car l'une de mes deux sirènes extérieures pour mon alarme protexiom consomme énormément de pile. Au bout de 30 jours ,j’ai le voyant...
Bonjour
Les piles dans une sirène ont au moins une durée de vie de 4 ans. (pour ma part, par précaution, je les change tous les 3 ans). Votre sirène, garantie 5 ans est donc...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouveau logement et les anciens propriétaires m'ont laissé la TaHoma box pour le pilotage des volets. Quand j'essaie de créer mon compte...
Bonjour
En effet, il sera possible de garder la configuration actuelle. Un Yellow vous contactera dans le courant de la semaine prochaine. Par mesure de sécurité, il...
Bonjour,
Nous avons fait installer par un partenaire somfy une caméra extérieure en décembre.
Depuis 2 jours elle n'arrive plus à se connecter au wifi. Cependant je...