Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Bonjour Jacky
Tu as raison mais il ne faut pas que l'adresse attribuée par l'opérateur change régulièrement, comme le fait Orange par exemple, à moins de payer pour avoir une...
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Eric
Si c'est une Protexial, alarme de la gamme professionnelle, Je ne suis pas certain que Somfy puisse vous faire une proposition commerciale directement. Patientez...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Laurent
Déroulez la procédure que je vous ai donnée plus haut. Elle doit se dérouler sans problème. Si quelque chose ne va pas, faîtes le savoir.
Au niveau des voyants, en...
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Bonjour Eric
Votre centrale n'est plus garantie et le module ne se remplace pas.
En effet, il y a une recrudesence de défaillance de ce module IP depuis quelque temps et à...
Bonjour,
Je fais appel à vous en espérant trouver une solution car je désespère sur mon problème.
J ai à nouveau des problèmes pour la connexion à distance par l application...
Bonjour
Déjà répondu sur ce post: https://forum.somfy.fr/questions/2888981-connection-distance-possible?answers_page=2
Evitez svp de multiplier les posts !
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour Laurent
Quelque chose m'étonne sur vos photos. Sur la première jointe, on voit une tentative de connexion sur https://xxxxx.alarmesomfy.net, or, vous essayez de vous...
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Bonjour Eric
Pouvez poster des copies d'écran faîtes en mode installateur depuis la console pc de votre alarme du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Bonjour,
Notre volet se bloque après 5 secondes de montée. A la descente pas de soucis. Nous avons changé la pile de la télécommande RTS, reprogrammé, mais rien n'y fait...