Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Historique tahoma indisponible ?
Bonjour, L' historique du tableau de bord Tahoma n'est plus disponible depuis une dizaine de jours. Est ce en lien avec la mise à jour ? Faut-il réinitialiser Tahoma...Bonjour Je suppose que vous parlez d'un TaHoma V2 ? Si oui, essayez de resynchroniser: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s... -
panne du moteur Somfy?
Bonjour, mon portail a bien fonctinné pendant 15 jours ne s'ouvre plus voyant rouge cliogne 3 fois pas de courant 24 v sur les cellule et le girophare Merci, d'avanceBonjour Quel moteur ? -
télécommande fonctionne plus
Bonjour, j'ai du deprogrammer ma telecommande, elle ne fonctionne plus. comment faire Merci,Bonjour Quelle télécommande ? Pour quelle motorisation ? -
Besoin d'aide pour la configuration nouvelle Box FREE POP?
Bonjour, Je cherche de l'aide pour configurer la nouvelle Box FREE POP. Je possède une adresse IP fixe V4 full-stack et vous trouverez en pièce jointe toute ma...Bonjour Vincent Vous avez bien créé votre compte sur le serveur Somfy ? -
Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus après réinitialisation du code ?
Bonjour, J'ai réinitialisé mon mot de passe et changer celui ci comme sur la notice et la vidéo. Après manipulation, je n'arrive plus à ouvrir mon portail grâce à ce...Bonjour Cindy Désolé mais un clavier RTS n'est pas compatible avec une motorisation IO. Il vous faut un clavier IO. https://www.somfy... -
détecteur mouvement défaillant ?
Bonjour, Bien que j'ai changé les piles deux fois je continue de recevoir le message "Pb piles". J'ai interverti les 2 détecteurs que j'ai installé, toujours le même Pb J'ai...Bonjour Qu'est-ce que vous avez comme message sur la console pc quand vous vous connectez ? -
Caméra sans fil ?
Bonjour, Je cherche une caméra sans il ou pour être précis une caméra alimentée par une pile (comme la Blink). Je pensais que Somfy en proposait car sur le site ManoMano...Certes , tu as raison André, mais il n'y a pas de caméra sans fil chez Somfy, et honnêtement, ce n'est pas ce que je mettrais chez moi, qui m'absente pendant plusieurs... -
Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus après réinitialisation du code ?
Bonjour, J'ai réinitialisé mon mot de passe et changer celui ci comme sur la notice et la vidéo. Après manipulation, je n'arrive plus à ouvrir mon portail grâce à ce...Bonjour Cindy Mais de quoi parlez -vous Cindy ? Quels matériels ? Donnez des références et un maximum de détails et je suis sur qu'on trouvera réponse à votre question... -
Caméra sans fil ?
Bonjour, Je cherche une caméra sans il ou pour être précis une caméra alimentée par une pile (comme la Blink). Je pensais que Somfy en proposait car sur le site ManoMano...Bonjour Yves Il n'y a pas de vérité ! Somfy ne commercialise pas de caméra fonctionnant à piles ! Seuls quelques farfelus (je vous laisse chercher) le font.... pour des... -
problème mise en service ?
Bonjour, Je ne peut pas faire l'autoapprentissage le voyant status est allumé fixe lorsque je lance le processus le vantail 1 s'ouvre doucement jusqu'en butée puis le vantail...Bonjour Roger Pour ma part, j'en pense que dans votre question, il n'y a aucun ".", aucune "," , bref aucun point de ponctuaction et que nous n'avons pas de décodeur pour...
