Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai acquis une centrale protexiom IP + GSM d'occasion.
je souhaite mettre un détecteur de mouvement avec photo sur l'installation.
j'ai bien coché la case accès a...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Merci Michel !
Donc du coup, je tente une resynchronisation avec le serveur, après avoir déconnecté le socle Serenity.
Première tentative : tout se passe normalement...
Bonjour,
Depuis hier soir j'ai reçu un SMS
Message d'alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.
Je viens de vérifier et plus...
Bonjour,
je ne peux pas supprimer les equipements presents sur l'interface Code PIN 1215-6730-8213
Pouvez-vous supprimer les équipements de chauffage ZWave svp ?
Merci,
Bonjour,
Ma carte électronique semble hs et je ne sais pas comment rechercher plus en détail le composant qui serait à l’origine de ce dysfonctionnement. Avant d’acheter sur le...
Bonjour,
depuis quelques jours, ma sirene exterieur n'emet plus aucun son. cela faisait deja plusieurs jours qu'elle émettait un faible bruit. j'ai remplacé les piles mais...
Bonjour Vincent
D'après ce que vous expliquez, il semble en effet qu'il y ait un problème soit électronique, soit avec le timbre. (haut parleur).
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis hier soir j'ai reçu un SMS
Message d'alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.
Je viens de vérifier et plus...
Bonjour
Donc comme dit précédemment, c'est soit l'adaptateur électrique qui est HS, il faut faire une mesure de la tension de sortie, soit c'est le module IP qui est HS...
Bonjour,
Depuis hier soir j'ai reçu un SMS
Message d'alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.
Je viens de vérifier et plus...
Bonjour
Pourquoi le module IP est-il débranché ?
Y a t'il des voyants au niveau de la prise RJ45 du module IP ?
Y a t'il un voyant rouge clignotant en haut à gauche du...
Bonjour,
Depuis hier soir j'ai reçu un SMS
Message d'alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.
Je viens de vérifier et plus...
Bonjour
Vérifiez qu'il y a bien du courant dans la prise.
Si oui, il faut tester l'adaptateur électrique avec un voltmètre ou au moins vérifier après ouverture de la...