Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin la tahoma V2 n'est plus connectée, elle est en rouge,
J'ai tenté de faire une resynchronisation sans succès.
Lorsque j'ai voulu me connecter à...
Bonjour Stéphane
Comme indiqué dans le bandeau bleu au dessus, il y a actuellement des problèmes sur le serveur TaHoma.
Votre problème y est sans doute lié. Patientez...
Bonjour,
2 de mes smoove origine io ont le meme probleme. le bouton pour mettre en ajouré fonctionne parfaitement et immediatement, par contre pour ouvrir ou fermer c'est...
Bonjour,
j'ai de nouveau un probleme avec le moule IP de ma centrale transmetteur Protexiom 600 (la led rouge ne s'allume plus meme apres re-initailisation) alors qu'il a...
Bonjour
Bien mais quel switch ?
Quoi qu'il en soit, vos détecteurs actuels sont compatibles avec la Home Keeper. Il faudra toutefois remplacer le (s) clavier(s) lcd et les...
Bonjour,
j'ai de nouveau un probleme avec le moule IP de ma centrale transmetteur Protexiom 600 (la led rouge ne s'allume plus meme apres re-initailisation) alors qu'il a...
Bonjour Jacky
A condition que la Protexiom 600 soit équipée du module GSM, ce qui est loin d'être le cas pour toutes !
Guillaume , comment est connectée la centrale à...
Bonjour,
Jai acheté un kit freevia 400 avec visiohone v100+. En voulant linstaller je constate quil n'y a pas de bloc d'alimentation dans le carton. Dans la notice il est...
Bonjour,
pouvez vous décativer le code PIN lié a mon portail sommfy afin qu'il fontionne ave google home? sinon existet-il une autre solution pour utiliser GOOGLE HOME pour...
Bonjour,
J'avais posté il y a plusieurs mois le schéma de raccordement entre un visiophone V500 et une gâche électrique.
J'avais vu dans la notice qu'il fallait une gâche de...
Bonjour
Vous pouvez contacter Thirard pour avoir les caractéristiques exactes de votre gâche: https://www.thirard.fr/conctacts/
En ce qui concerne le V500, en effet il y a...
Bonjour,
je possède actuellement un kit de connectivité sur lequel je n'arrive à appairer aucun de mes volets roulants.
J'ai 7 volets avec chacun une télécommande SITUO MOBILE...
Bonjour,
Je me connecte à mon alarme Protexiom par Wifi localement sans soucis mais en 4g cela ne fonctionne plus depuis quelques temps. Aucun paramètres changés. Le message...
Bonjour Amel
N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ?
(Il n'est pas possible d'en créer plusieurs).
Si un compte a déjà été créé, laissez ici le n° de la...
Bonjour,
impossible de me connecter via internet sur mon alarme. La led du module IP et verte et fixe. Comme j'ai changé de box il y a peu de temps, est-ce qu'il y a une...
Bonjour Hervé
En plus de la led verte, vous devez avoir une led rouge clignotante sur le module après réinitialisation. Si ce n'est pas le cas, le module est défaillant...