Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon volet Io Somfy fonctionne très bien depuis deux ans( neuf) mais depuis quelques semaines la fin de course est brutale et bruyante , comme si le volet descendais...
Bonjour Olivier
D'après ce que vous dîtes, ce ne sont pas des RS100.
Il faut donc utiliser la première méthode et oui, il faut absolument agir sur un seul volet à la fois au...
Bonjour,
Mon volet Io Somfy fonctionne très bien depuis deux ans( neuf) mais depuis quelques semaines la fin de course est brutale et bruyante , comme si le volet descendais...
Bonjour
La réinitialisation d'un moteur IO dépend de sa référence. N'avez-vous pas une facture ?
Sinon, c'est soit la procédure standard:
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai un boitier connexoon sur lequel j'ai ajouté 4 volets avec télécommande smoove IO pour faire des tests, tout fonctionnait très bien.
Ayant aussi des récepteur RTS...
Bonjour,
Je possède une camera AXIS mais depuis kk temps je n'arrive plus a à voir les photos de celles ci je vois bien la caméra sur le programme centrale ( PROTEXIOM ) mais...
Bonjour Gilles
Je ne comprends pas tout ! En effet il n'est pas possible de mémoriser une caméra Axis, à la fois sur une centrale Protexiom et sur un TaHoma ! Quel est le...
Bonjour,
J'ai une installation avec 6 volets et un portail que j'ai rajouté sur ma tahoma switch.
Mes volets sont parallèlement pilotés par une télécommande qui leur est...
Bonjour
Ca ne vient pas de la Switch qui n'est autre qu'une grosse télécommande. Le problème vient du moteur qui "perd la boule". S'il est encore garanti, faîtes appel à...
Bonjour,
Mon volet Io Somfy fonctionne très bien depuis deux ans( neuf) mais depuis quelques semaines la fin de course est brutale et bruyante , comme si le volet descendais...
Bonjour,
Je possède une box tahoma Somfy (pas la switch, la version antérieure) et j'ai supprimé la passerelle dans l'intereface Tahoma puis supprimé la connection dans...
Bonjour
Resynchronisez le TaHoma avec le serveur et recommencez l'association du pont HUE.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation de portail Evolvia Star Connect.
Après avoir connecter la box tahoma avec l'appli sur mon iphone, je n'arrive pas à ouvrir (ni...
Bonjour
Est-ce que vous avez associé la motorisation au TaHoma ?
Quelle version de TaHoma ?
La motorisation a quel âge ? Si elle n'est pas récente, avez-vous utilisé une...
Bonjour,
J'ai un boitier connexoon sur lequel j'ai ajouté 4 volets avec télécommande smoove IO pour faire des tests, tout fonctionnait très bien.
Ayant aussi des récepteur RTS...
Bonjour Thierry
Vous avez un problème de clé de sécurité IO.
Avant toutes manipulations sur la Switch, il aurait fallu transférer la clé de sécurité IO du Connexoon vers le...