Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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connexion à distance non fonctionnelle
Bonjour, Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'application (via réseau téléphonique) Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j'arrive à me...Connectez-vous en local et postez des copies d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglae réseau". De même depuis votre box internet, une copie d'écran de l'ouverture... -
Vente maison cession Tahoma
Bonjour, J'ai vendu ma maison le 10/01 et j'ai cédé la box Tahoma à la nouvelle propriétaire. Elle souhaite utiliser le boitier. J'ai cru comprendre que je peux laisser le...Bonjour Eric Un Yellow vous contactera. En attendant et pour accélérer les choses, vous pouvez laisser ici sans crainte le pin du TaHoma. Bonne journée ! -
clavier home alarm installation possible ?
Bonjour, je suis en possession d'une alarme home alarm je compte installer un clavier a code sur mon installation on le trouve a la vente seul mais dans l'application on...Bonjour Jean-Michel C'est quoi votre question; vous qui venez vous greffer sur un sujet qui a plus de 6 mois ? -
Compte installateur internet
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte somfy installateur depuis mon changement de box merci de m'aider cordialement bonne journée Merci,Ok Isabelle, je comprends qu'il s'agit d'une alarme Protexiom. Petit à petit, on va y arriver; quel message d'erreur avez-vous lorsque vous essayez de vous connecter... -
Commandes TAHOMA V2 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Après deux mois de coupure fibre, je viens d'être reconnecté ce jour. J'ai relancé tout le système et fais les mises à jour de la TAHOMA V2. Quand je lance une...Bonjour Gaëtan Qu'est-ce que vous appelez "le module" ? Avez-vous les références de la motorisation et du bouton de commande. (vous pouvez poster des photos). Précisez si... -
Commandes TAHOMA V2 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Après deux mois de coupure fibre, je viens d'être reconnecté ce jour. J'ai relancé tout le système et fais les mises à jour de la TAHOMA V2. Quand je lance une...Je ne comprends pas bien ! Vous avez supprimé un volet? C'est bien ça ? Il faut appuyer plus de 2 secondes sur "prog" pour avoir le va et vient. -
Image verte Somfy one+ ?
Bonjour, malgré plusieurs manipulations (réinitialisation, déplacement de la caméra, changement de wifi...) L'image vidéo reste verte. Mon débit est satisfaisant. Pouvez vous...Comme vous voulez mais la caméra est HS, il n'y a rien à faire. Bonne journée ! -
Compte installateur internet
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte somfy installateur depuis mon changement de box merci de m'aider cordialement bonne journée Merci,Isabelle, si vous ne donnez pas plus de détail, impossible de vous aider. Bonne journée ! -
Compte installateur internet
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte somfy installateur depuis mon changement de box merci de m'aider cordialement bonne journée Merci,D'accord Isabelle mais sur quoi cherchez-vous à vous connecter. (le site Somfy.fr, la boutique, une alarme, une box domotique... -
Image verte Somfy one+ ?
Bonjour, malgré plusieurs manipulations (réinitialisation, déplacement de la caméra, changement de wifi...) L'image vidéo reste verte. Mon débit est satisfaisant. Pouvez vous...Bonjour Je vous suggère de contacter Amazon. Il ne vous feront aucune difficulté pour vous reprendre ce produit défectueux. Bonne journée !
