Compte installateur internet

Bonjour

Qu'appelez-vous :"mon compte somfy installateur " ?
Sur quel appareil ?

Bonjour sur mon compte internet sur l ordinateur. Bonne journée

D'accord Isabelle mais sur quoi cherchez-vous à vous connecter. (le site Somfy.fr, la boutique, une alarme, une box domotique ....)

Sur le compte de mon alarme

Isabelle, si vous ne donnez pas plus de détail, impossible de vous aider.

Bonne journée !

Ok Isabelle, je comprends qu'il s'agit d'une alarme Protexiom.

Petit à petit, on va y arriver; quel message d'erreur avez-vous lorsque vous essayez de vous connecter ? Faîtes une copie d'écran ! Peut-être avez vous des difficultés avec toute cette technologie. moderne. Faites le savoir !
Bonne journée !