Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Réglage interface Protexial affichage bizarre?
Bonjour, J'ai changé de Livebox dernièrement. Quand je paramètre le système d'alarme par ordinateur dans les réglages d'interface. J'ai des indications bizarres... Ci-joint...Bonjour Il semble que votre Protexial soit défaillante. Il faut contacter l'installateur ou un professionnel en charge du sav de cet appareil. Bonne journée ! -
Problème connection site alarme Protexiom ?
Bonjour, Je ne sais pas comment il faut répondre à votre message . Voici mon numéro d'identification de la centrale / transmetteur : 621992. Bonne journée Merci,Bonjour Vous avez déjà répondu ici: https://forum.somfy.fr/questions/2918033-probleme-connection-site-alarme-protexiom Il attendre le retour du technicien. Bonne journée ! -
Réglage interface Protexial affichage bizarre?
Bonjour, J'ai changé de Livebox dernièrement. Quand je paramètre le système d'alarme par ordinateur dans les réglages d'interface. J'ai des indications bizarres... Ci-joint...Bonjour A part ce problème de caractères, la centrale fonctionne t'elle normalement ? -
Maj Tahoma qui ne se fait pas
Bonjour, Je n'arrive pas à effectuer la Maj de ma Tohoma. En conséquence je ne peux plus centraliser l'ouverture et la fermeture via l'application de mon téléphone. La maj...Bonjour Essayez de resynchroniser le TaHoma. Vous pouvez également laisser le pin du TaHoma ici et attendre le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
absence de réponse de tous les volets roulants IO avec TAHOMA PC et application
Bonjour, depuis hier, les VR ne répondent plus aux ordres tahoma mais toujours aux commandes murales io. Les lumières HUE fonctionnent en revanche. c'est très agaçant. Que...Bonjour essayez de resynchroniser votre TaHoma. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Connexoon window et mise à jour box connexoon
Bonjour, Depuis ce mardi et suite à la mise à jour connexoon window n'est plus opérationnel. mon code pin est 0807-3793-7482 par avance merci Merci,Bonjour Est-ce que vous avez essayé de resynchroniser la box ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy#video/rGdUClwJXlE Bonne journée ! -
Mon portail ne fonctionne plus automatiquement ?
Bonjour, J'ai un automatisme de portail SlidyMoove600 depuis un an. Il fonctionnait parfaitement. Depuis hier, il ne marche plus automatiquement: Je peux le contrôler avec...Bonjour Ce que vous décrivez, c'est comme si il n'y avait plus de courant et que la motorisation fonctionne sur batterie. Vérifiez que le courant arrive bien au boitier... -
Tahoma box - BSO et prise électriques des lampes ne réagissent plus depuis la maj?
Bonjour, Depuis hier soir les commandes ne sont plus transmises par la Tahoma box vers les brises soleil ni vers les prises électriques connectées somfy Merci, PIN...Bonjour Avez-vous essayé de resynchroniser votre TaHoma avec le serveur ? -
Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ?
Bonjour à tous, Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM. Comme vous le...Bonjour Réinitialisez le module et refaites des tests. Bonne journée ! -
Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ?
Bonjour à tous, Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM. Comme vous le...Bonjour D'après les résultats obtenus, il semble qu'il n'y a pas de problème avec la carte sim ni avec le module GSM. Il peut y avoir un problème dans le numéro d'envoi du...
