Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème connexion alarme protexium en 4G via application
Bonjour, Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...Bien Nicolas! Mais le port est ouvert pour la centrale d'alarme ou pour autre chose ? (Laccès à la box internet par exemple ?) -
Problème synchronisation
Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...Bonjour Philippe La réinitialisation des RS100 est particulière. Voyez ceci: https://forum.somfy... -
Problème cellule photoélectrique lockyvia
Bonjour, J'ai acheté une motorisation lockyvia et lorsque j'ai voulu faire fonctionner les cellules photo j'ai le code défaut de 6 clignotements sur la carte. Les cellules sont...Un peu dommage Yoan. Quel est le problème ? Pourquoi ne pas pouvoir remplacer le câble défectueux ? Bonne journée ! -
La programmation smart ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai acheté un capteur solaire pour commander la fermeture des volets, mais la programmation smart ne fonctionne pas. Le voyant vert s'allume pour indiquer que la...Bonjour Dominique Oui vousdavez raison depuis la dernière mise à jour, il y a d'énromes prblèmes dont je fais les frais moi même ! Attendons la réponse de Somfy ! Bonne... -
Problème synchronisation
Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...Bonjour Quelle est la référence de vos motorisations IO. Bonne journée ! -
pb Tahoma switch suite mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l'ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En...Bonjour Denis J'ai le même problème. La moitié des scénarios ne fonctionne plus que ce soit sur Switch ou sur V2. J'ai déjà remonté le problème mais pour l'instant pas de... -
Problème synchronisation
Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...Bonjour Si c'est un V2, suivez cette video pour resynchroniser le TaHoma et réessayez la synchronisation. https://www.somfy... -
Notification email pour ICM 100 ?
Bonjour, je ne reçois plus les notifications mail de ma caméra ICM 100. Ca eu fonctionné mais ça ne fonctionne plus. Suite au conseil yellow j'ai mis à jour le firm ware de ma...Bonjour Chez moi, ça fonctionne avec cette configuration. Bonne journée ! -
Aperage smoove Io et tahoma
Bonjour, Nous venons de faire construire et la tahoma était livré avec notre maison j ai crée un compte somfy mais la tahoma ne détecte aucun volets je les aient tous...Quel est le modèle des motorisations ? -
Telecommande smoove IO et volet roulant
Bonjour, Je vous explique mon problème car je suis complètement perdu en éspérant que vous pourrez m'aider. J'ai acheté 2 volets roulants avec moteur somfy IO et commande...Bonjour Jean-Pierre Voyez cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée !
