Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un Pack Alarme Somfy Tahoma Serenity Essential Video.
Depuis le 1er octobre ma caméra IC 100, branchée en ethernet, ne fonctionne plus dans l'application...
Bonjour,
J'ai un souci avec un volet roulant (voir facture et photos )
j'aimerais savoir comment régler la fin de course de celui ci
merci par avance de votre aide
Bonjour Baptiste
Une fois les butées introduites dans la lame, il faut utiliser un petit tournevis pour faire pivoter l'ergot. Avec un peu de dextérité, on y arrive...
Bonjour,
J 'ai une alarme protextion en service depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, on entend plus le bip triple lorsqu'on active l'alarme et rien non plus...
Bien Francis, il se peut donc que ce soit juste le timbre qui soit en panne, car si le flash fonctionne en cas d'intrusion, ça veut dire que la sirène reçoit bien le signal de...
Bonjour,
Un volet roulant est soudainement tombé en panne.
Comment savoir si c'est le volet ou la télécommande ?
Comment démonter le volet pour extraire le moteur, je...
Bonjour
Pour compléter la réponse de V-Rod, sachez qu'une micro coupure de courant, peut dans certains cas, vider la mêmoire du moteur. Il faut alors réenregistrer la...
Bonjour,
Après plusieurs mois de silence je reviens à la charge. Avec une Tahoma Switch lorsque je crée un scénario planifié pour ouvrir ou fermer des volets il faut que je le...
Bopnjour Michel
Vous auriez dû dire dès le départ que vous habitiez en Israël.
Votre TaHoma est enregistré sur le serveur France ?
Dans tous les cas, laissez ici le pin du...
Bonjour,
Après une ré-init de mon volet Somfy (coupure électrique 2s, on 7s, coupure 2 s puis elec on), j'ai pu régler la fin de course haut mais pas la fin de course basse...
Bonjour
Réessayez la procédure, c'est la seule qui existe. Si quelque chose se passe mal, c'est que la mémoire du moteur a un problème.
Bonne journée !
Bonjour,
J 'ai une alarme protextion en service depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, on entend plus le bip triple lorsqu'on active l'alarme et rien non plus...
Bonjour
Il semble en effet que votre sirène soit défaillante. Ca vient peut-être simplement du timbre. (haut parleur)
Est-ce qu'elle bipe quand vous mettez la dernière pile...
Bonjour,
Après une ré-init de mon volet Somfy (coupure électrique 2s, on 7s, coupure 2 s puis elec on), j'ai pu régler la fin de course haut mais pas la fin de course basse...
Bonjour
Ca veut dire que le volet avait perdu toutes traces de télécommandes.
Vous pouvez donc reprendre les réglages comme précisés dans cette vidéo.
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai 5 volets commande chacun par des smoove IO une des telecommande n'agit plus sur son volet mais sur un autre merci pour les conseils
Merci,
Bonjour
Pour supprimer une télécommande d'un volet:
° Appuyez sur "prog" de la télécommande d'origine du volet jusqu'au mouvement du tablier
° Appuyez ensuite très...
Bonjour à tous
Tout est dans le titre…
1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc
2/connexion au site Internet...