Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Sur ma visualisation j’ai des points d’exclamations sur mes volets et ils ne sont plus pilotables depuis l’application. J’ai déjà fait un reset de la TaHoma mais rien n’a changé...
Bonjour Faycal
Vous avez un problème de brouillage d'ondes radio. Il faut éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices telles que pc, tv, box internet, relais wifi...
Bonjour, je me suis connectée hier sur mon interface PC de mon alarme PROTEXIUM suite au changement de ma carte AFONE MOBILE. Je ne comprends pas pourquoi je ne parviens plus...
Bonjour
Qu'avez-vous comme message d'erreur ?
Pourquoi avez-vous eu besoin de changer la carte sim ?
Quel est le modèle du Protexiom ?
Si vous avez un clavier lcd, que...
Bonjour,
Je viens d'acheter et de connecter avec succes une tahoma switch.
Je suis les instructions de l'app. afin d'ajouter mes equipements (volets roulants et BSO) qui sont...
Bonjour
Il faut se connecter sur le TaHoma, puis "...", "Aide et assistance", "Assistance avancée", "Gestion clé io", "continuer", puis "Recevoir une clé io depuis un point...
Bonjour,
Je viens d'acheter et de connecter avec succes une tahoma switch.
Je suis les instructions de l'app. afin d'ajouter mes equipements (volets roulants et BSO) qui sont...
Bonjour Jean-Christophe
Il faut bien comprendre ces histoires de clé. Votre Nina, pourvue de sa clé, l'a envoyée à vos motorisations lors de l'installation. Il faut donc...
Bonjour,
Je suis intéressé par le pack "Home Alarm Advanced Integral" mais je me pose une question.
Est il possible de faire sonner l'alarme lors d'un brouillage?, car c'est...
Bonjour Cyril
Je ne sais pas répondre à votre question mais je m'en pose une ! Vous dîtes :" car c'est une chose devenu fréquente lors d'un cambriolage." Vous avez des...
Bonjour, je me suis connectée hier sur mon interface PC de mon alarme PROTEXIUM suite au changement de ma carte AFONE MOBILE. Je ne comprends pas pourquoi je ne parviens plus...
Bonjour,
J'ai reçu un message comme quoi il fallait que je contact un technicien sur ce forum, c'est pour cela que je viens vers vous.
Je viens d'emménager et le...
Bonjour Fabien
Somfy commercialise un tas de matériel ! Si vous ne donnez pas de détail de ce qu'il vous arrive, impossible de vous aider ! Exemple, vous parlez d'un...
Bonjour,
Je viens d'acheter et de connecter avec succes une tahoma switch.
Je suis les instructions de l'app. afin d'ajouter mes equipements (volets roulants et BSO) qui sont...
Bonjour
Si je comprends bien, vous avez bien transféré la clé de sécurité IO de la Nina vers le TaHoma Switch ? Si oui, comment dans le détail avez-vous procédé ?
Comment faire réparer un moteur de volet.
050MG010R 100B101- 230V -50Hz - 10Nm - 16Rpm
130W - CI H - 4min - IP44. Celui-ci est déprogrammé. Y a t il une adresse pour le faire...
Bonjour,
je souhaite installer une box tahoma mais je n arrive pas a me connecter. Apres validation de mon mail et mot de passe, je reçois un message Une erreur s'est...
Bonjour Yvan
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Est-ce...