Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai actuellement un detecteur d'ouverture de porte de garage 2400551 connecté à une Tahoma. J'en suis pleinement satisfait.
Suite à un changement de configuration de...
Bonjour,
Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte.
Que faire ?
Merci,
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et passer de Free à Orange.
Avec la Livebox 5 je n'ai aucune connexion avec l'alarme.
Sur le site "alarmesomfy" dans la liste des box...
Bonjour,
depuis plusieurs jours je n'ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n'y ai plus accès via mon téléphone. j'ai fait la procédure de reset mais cela...
Bonjour rod et merci’ pour ton retour rapide.
Je suis novice en électricité, j’aurais voulu savoir une fois que j’ai coupé un fil pour la prise électrique provisoire , je...
Bonjour
Il me semble que V-Rod vous a clairement expliqué ce qu'il fallait faire: https://forum.somfy.fr/questions/2850051-isoler-electriquement-volet-roulant
Si pour vous...
Bonjour,
J'ai acheté et fais monté par un professionnel une porte sectionnelle Artens ess rain 2m*2.4m en juillet 2020.
Jusque là tout fonctionnait bien et depuis hier...
Bonjour,
Jai un système protexiom 400.
Je ne parviens plus à me reconnecter sur le site alarme.somfynet
Cet accès a déjà fonctionné par le passé mais je ne me rappelle...
Bonjour Dominique.
Si vous aviez lu tout le post comme il faut, vous auriez vu que pour être dépanné, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro...
Bonjour,
depuis plusieurs jours je n'ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n'y ai plus accès via mon téléphone. j'ai fait la procédure de reset mais cela...
Marc
Vous pouvez faire aussi un autre test qui peut vous être demandé par Somfy. C'est connecter le TaHoma, dans la mesure du possible bien sur, chez un voisin ou ami afin de...
Bonjour,
Quand je connecte le boitier Connexoon à un multiprise RJ la connexion internet de l'ordinateur qui utilise la même multiprise RJ est coupée. Tout redevient normal...
Bonjour
Ce genre de "multiprise" sert en général à partager téléphone et tv par exemple mais pas 2 appareils informatiques; ça fonctionne très mal. Je conseille d'acheter un...
Bonjour,
J’ai depuis de longue date une alarme protexiom (box changée récemment avec module GSM) et j’utilise l’application alarme somfy. J’ai vu qu’il y a une autre...
Bonjour Gilles
Seules les caméras Visidom sont visibles en live depuis l'application "Alarme Somfy". Malheureusement, elles ne sont plus commercialisées.
Bonne journée !