Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Bien que le détecteur de mouvement detecte un mouvement, la procédure d'alarme ne se met pas en route
Bonjour, Bien que le détecteur enregistre un mouvement (visible si on clique sur le détecteur), les actions associées à cette détection ne sont pas déclenchées. En particulier...Bonjour Michel Commencez par resynchroniser votre TaHoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Impossibilité d'accéder à mon alarme
Bonjour, je me permets de vous écrire car je rencontre actuellement un problème pour accéder à mon alarme somfy. Ni en wifi, en éthernet ou en 4G je n'arrive à y accéder. N°...Bonjour Nicolas Merci de ce retour ! Bonne fêtes à vous également ! -
Impossible d'accéder a TahomaLink depuis un reset
Bonjour, J'ai eu un soucis avec mon portail qui n'etait plus reconnu et après avoir fait un reset de mon boitier conexoon Je n'arrive pas a me connecter a TahomaLink cela...Bonjour Je ne comprends pas tout. TaHomaLink, ce n'est pas fait pour Connexoon qui ne fonctionne qu'avec l'application mobile ? -
plus de connexion appli somfy
Bonjour, je n'arrive plus à avoir accès à distance avec l'appli, ni avec c l'adresse IP, ma carte afone est neuve et bien enregistrée me semble t'il? merci de votre aide...Bonjour Si vous avez un clavier lcd, entrez dessus en mode installateur et entrez le code 780. Ca vous donnera l'adresse IP de la centrale. Il faudra entrer directement cette... -
Connexoon ne fonctionne plus?
Bonjour, Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine "Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy" Pouvez vous regarder ? Pin 0823-7876-0995...Bonjour Thomas Rassurez vous, un désynchronisation de la box n'engendre rien sur les éléments mémorisés. Bonne journée ! -
champ couvert par camera outdoor
Bonjour à tous, J'envisage l'achat d'une caméra de surveillance "outdoor". Je voudrais savoir si le corps est mobile pour couvrir un champ plus large un peu à la manière de...Bonjour Non, c'est fixe ! Bonne journée ! -
plus de connexion appli somfy
Bonjour, je n'arrive plus à avoir accès à distance avec l'appli, ni avec c l'adresse IP, ma carte afone est neuve et bien enregistrée me semble t'il? merci de votre aide...Bonjour Le module GSM ne sert pas à la connexion. Est-ce que le voyant rouge clignote sur le module IP ? Sinon, essayez ceci: https://forum.somfy... -
J'ai installé des detecteur de fumée ma tahoma les a bien pris en compte mais ne communique pas en cas d'alarme
Bonjour, ma tahoma ne me transmets pas les alertes des détecteurs de fumées en Mail ou SMS Merci,Bonjour Quel modèle de TaHoma ? Quels détecteurs de fumée ? Pour les sms, ça ne fonctionne qu'avec les V1 et V2 à condition d'avoir encore du forfait sms prépayé (cette... -
Connexoon ne fonctionne plus?
Bonjour, Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine "Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy" Pouvez vous regarder ? Pin 0823-7876-0995...Bonjour Thomas Avez-vous fait une resynchronisation ? Si oui, laissez ici le pin du Connexoon et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...Et bien mon cher Phil... que se passe t'il avec les modules IP, vous qui avez l'air au fait de la situation ? Vous parlez de switch et routeur ? Aidez nous à arrêter l'épidémie !
