Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
A l'écran du clavier, mes deux détecteurs de présence présentent un message d'erreur (photo jointe).
Pourtant, les piles sont neuves et lorsqu' appuie sur le bouton...
Bonjour
Vérifiez que les anciennes piles n'aient pas coulé sur les contacts. Au besoin, nettoyez ces contacts avec un coton tige imbibé de jus de citron.
Profitez-en pour...
Bonjour,
A l'écran du clavier, mes deux détecteurs de présence présentent un message d'erreur (photo jointe).
Pourtant, les piles sont neuves et lorsqu' appuie sur le bouton...
Bonjour,
Depuis que ma maison est raccordée à la fibre il m'est impossible de connecter mon boitier volet Tahoma même après un reset, le voyant rouge reste allumé constant et...
Bonjour
Je suppose que ce que vous appelez " mon boitier volet" est une box TaHoma !?
ADSL ou fibre ne change rien à la connexion de ce "boitier".
Connectez vous sur...
Bonjour,
J'essaie d'appairer mes izymo pour volets roulants avec ma tahoma switch mais si le premier fonctionne bien, je n'arrive pas à appairer les autres. J'ai...
Bonjour,
Ca fait plus d'une semaine que nous sommes nombreux à nous plaindre que depuis la dernière mise à jour, la majorité des programmations "Smart" sur V2 et "scénarios...
Merci Nico !, Gaëlle m'a appelé.
Il n'empêche que je me demande comment sont gérées les mises à jour dans le service informatique Somfy. Si j'avais fait pareil dans ma boite...
Bonjour,
le portail s'est mis à fonctionner au ralenti. j'ai essayé de relancer l'autoapprentissage ou de changer les paramètres mais les touches ne répondent pas. quand...
Bonjour André
Je pense que la motorisation fonctionnait sur batterie, d'ou la lenteur et l'impossibilté de réglage. Donc disjoncteur baissé, plus de courant !...
Bonne...
Bonjour,
Je n'ai pas de capteur Somfy. Malgré cela, est-il possible de faire des programmations Smart uniquement avec les conditions de temps ? Car j'ai essayé mais sans...
Bonjour,
Ca fait plus d'une semaine que nous sommes nombreux à nous plaindre que depuis la dernière mise à jour, la majorité des programmations "Smart" sur V2 et "scénarios...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à somfy connect sur mon PC
J'ai vérifier mon mot de passe, connexion OK sur somfy.fr
J'ai un message (voir piece jointe) alors que...
Bonjour Maël
Je ne sais pas ce que vous vous êtes dit avec Gaëlle mais par rapport à sa dernière réponse : pas d'interface pc pour le TaHoma Switch, pour ma part et pour info...