Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Acquisition Tahoma d'occasion
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une Tahoma. J'ai renseigné hier le formulaire pour récupérer cette box et l'ancien propriétaire n'ayant pas reçu de mail a ensuite téléphoné...Bonjour Il faut patienter quelques jours. Vous pouvez aussi laisser le pin ici. Bonne journée ! -
Impossible de réinstaller les sirènes ?
Bonjour, Je n’arrive pas à réinstaller mes sirènes intérieure et extérieure. Les piles ont été changé mais cela bloque lors de la réinstallation. Les sirènes sont elles...Bonjour Claire De quelles sirènes s'agit-il ? Su quel système d'alarme ? Bonne journée ! -
impossible de me connecter à mon interface PC
Bonjour, je me suis connectée hier sur mon interface PC de mon alarme PROTEXIUM suite au changement de ma carte AFONE MOBILE. Je ne comprends pas pourquoi je ne parviens plus...Bonjour Alice Il faudra vous connecter sur le site Afone, avant la fin de l'abonnement pour le renouveler. Les informations de votre CB vous seront demandées et l'abonnement... -
Touches F1 ou F2 du Clavier PROTEXIOM => Récepteur SOMFY RTS
Bonsoir à tous, J'ai dans mon entrée le clavier PROTEXIOM de mon alarme, comme beaucoup d'entre nous j'imagine. Je souhaite associer les F1 ou F2 (ou les deux) a...Bonjour Bernard La Protexiom enverra un signal radio qui sera reçu par le récepteur qui lui enverra une impulsion contact sec à la motorisation. Donc en bref, si votre... -
Configuration et Bbox introuvable
Bonjour, Je suis dans la configuration de mon alarme et je suis bloqué avec l'enregistrement de ma Bbox Bouygues Sensation en ADSL(de plus je n'ai pas trouvé la procédure de...Bonjour Nicolas Oui, si vous n'avez pas de module RTC, le seul moyen est 123-SMS. Il faut créer un compte et approvisionné ce compte. Bonne journée ! -
Activation Tahoma après déménagement ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l'application Tahoma mais le PIN de la box...Pas le choix, il faut mettre des câbles plus longs Bonne journée ! -
Activation Tahoma après déménagement ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l'application Tahoma mais le PIN de la box...Bonjour Jennifer Vous avez sans doute un problème de perturbation d'ondes radio. Il faut éloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices comme pc, box internet, tv, pont... -
Détecteur d'ouverture de volet roulant ?
Bonjour, L'installation "Tahoma-Somfy protect" possède un détecteur d'ouverture (Ref 2400438) sur un volet roulant d'une baie et celui-ci fonctionne parfaitement, sauf ... En...Bonjour Claude Un Yellow vous répondra mais n'espérez pas trop ! Bonne journée ! -
Visiophone V300 défectueux par intermittence
Bonjour, Notre V300 fonctionne par intermittence. La sonnette est muette au bout de deux jours et il faut débrancher et rebrancher Que faut-il faire ? Merci beaucoup. Cdlt...Bonjour Patientez, un Yellow vous contactera prochainement pour ce problème. Vous pouvez laisser ici une photo de l'étiquette de la platine de rue. Bonne journée ! -
Ouverture volet Somfy One +
Bonjour, Après avoir fonctionné pendant 18 mois environ, le volet de One + ne s'ouvre plus automatiquement de puis plus de 6 mois, il faut l'aider manuellement. En revanche, il...Bonjour Déjà vu ici et en général, ça se termine en sav. Attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée !
