Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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problème moteur exavia
Bonjour, je vous contacte pour un problème, sur un moteur à vis sans fin exavia. je l'ai installée il y a maintenant 6 mois, et jusque la aucun problème. Mais depuis peut le...Bonjour Que voulez-vous dire par :"le portail se bloque" ? Postez une video et des photos de l'installation. Bonne journée ! -
Sonnette supplémentaire sur visiophone V500
Bonjour, Est-il possible de raccorder une sonnette au niveau de la porte d'entrée sur le visiophone V500, en plus de la platine de rue ? Merci,Bonjour Non, ce n'est pas prévu. Bonne journée ! -
EVOLIA 400- Fermeture aléatoire
Bonjour, Mon portail et motorisation sont installés depuis plusieurs années. Depuis quelques temps, le portail commence la fermeture puis se réouvre et cela une dizaine de...Bonjour Chantal Si vous avez des cellules, nettoyez les. Quel âge a ce moteur ? -
Changement WiFi alarme
Bonjour, J'ai changé de WiFi. L'application me demande de désarmer l'alarme, chose que je ne parviens pas à faire. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ? Merci,Bonjour Laissez ici l'adresse mac du link et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Vente appartement. Cession Tahoma
Bonjour, Je vends mon appartement et cède par la même occasion ma Tahoma dont l'ID est 1218-0465-5325. Est il possible de resetter mon compte de façon à ce qu'ils l'installer...Bonjour Si vous souhaitez remettre à zéro le TaHoma (mail, matériel mémorisé et programmations), remplissez ce formulaire: https://www.somfy... -
ouverture/fermeture intempestive du portail
Bonjour, Ce matin, mon portail s'est ouvert et refermé plusieurs fois sans manipulation de la télécommande. J'ai dû couper le courant pour arrêter ces "va et vient". Modèle...Bonjour Avez-vous des accessoires d'ouverture/fermeture installés sur la motorisation (visiophone, clavier, bouton...) ? Si oui, vérifiez qu'il n'y ait rien en court circuit... -
Réparation Moteur volet 050MG010R
Comment faire réparer un moteur de volet. 050MG010R 100B101- 230V -50Hz - 10Nm - 16Rpm 130W - CI H - 4min - IP44. Celui-ci est déprogrammé. Y a t il une adresse pour le faire...Bonjour Bruno Vous pouvez peut-être vous inspirer de cet exemple: http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&id=51021 Désolé de ne pouvoir faire plus... -
Points d’exclamations sur icônes volets ?
Sur ma visualisation j’ai des points d’exclamations sur mes volets et ils ne sont plus pilotables depuis l’application. J’ai déjà fait un reset de la TaHoma mais rien n’a changé...Bonjour Faycal Vous avez un problème de brouillage d'ondes radio. Il faut éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices telles que pc, tv, box internet, relais wifi... -
impossible de me connecter à mon interface PC
Bonjour, je me suis connectée hier sur mon interface PC de mon alarme PROTEXIUM suite au changement de ma carte AFONE MOBILE. Je ne comprends pas pourquoi je ne parviens plus...Bonjour Qu'avez-vous comme message d'erreur ? Pourquoi avez-vous eu besoin de changer la carte sim ? Quel est le modèle du Protexiom ? Si vous avez un clavier lcd, que... -
Probleme pour ajouter equipements sur Tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter et de connecter avec succes une tahoma switch. Je suis les instructions de l'app. afin d'ajouter mes equipements (volets roulants et BSO) qui sont...Bonjour Il faut se connecter sur le TaHoma, puis "...", "Aide et assistance", "Assistance avancée", "Gestion clé io", "continuer", puis "Recevoir une clé io depuis un point...
