Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je fais des travaux à l'extérieur de ma maison et le bruit enclanche l'alarme, pour le moment les travaux sont finis, mais vont reprendre dans quelque temps et pour...
Bonjour
Je suppose qu'il s'agit d'une alarme dîte "nouvelle technologie" de Somfy ? Ben c'est simple, enlevez les piles le temps des travaux.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai un récepteur Somfy que je veux brancher sur un moteur Nice POP 7124.
Photo du bornier moteur en pièce jointe, pourriez-vous m'indiquer les bornes à utiliser...
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme, en effet j’ai tout paramétré, mais le nom de sous domaine nais pas l’air de s’être créé correctement, il n’est pas...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma premium à mes volets.
Les télécommandes sont des smoove origin rs100 io.
Avez vous une solution ?
Merci,
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma premium à mes volets.
Les télécommandes sont des smoove origin rs100 io.
Avez vous une solution ?
Merci,
Bonjour,
J’ai une tahoma, deux VR qui étaient pilotés chacun par sa smoove. Suite à une erreur de mainp une des 2 smoove pilote les 2 VR et l’autre plus rien…
Je voudrais...
Bonjour
Il faut trouver le moyen de séparer les alimentations. Sinon, vous pouvez tenter d'envelopper la télécommande qui commande les 2 motorisations dans de l'aluminium en...
Bonjour,
Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...
Bonjour,
j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...
Bonjour, mon moteur ne réponds plus à la procédure de remise à zéro ( double coupure).
J’ai shunté le module radio et le moteur fonctionne dans les 2 sens .
Avant ceci , il...
Bonjour,
Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...