Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...
Bonjour
Pour faire les réglage des fins de course, en effet il faut la prise volante.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne...
Bonjour,
Mon moteur evolvia 400 a parfaitement fonctionné 2 mois mais aujourd'hui il ne répond plus du tout. Le voyant du moteur clignote 7 fois, je n'ai rien touché depuis...
Bonjour
Il doit clignoter 6 fois et dans ce cas, voir la signification dans le tableau joint.
Quel âge a ce moteur ?
Postez une photo de l'étiquette.
Bonne journée !
Bonjour,
Ma sirène extérieur ne fonctionnait plus et j'avais le message de pile faible sur le tableau de commande.
J'ai mis des piles neuves à la fois sur le tableau de...
Bonjour
Est-ce que vous attendez suffisament longtemps ? En effet la sirène sonne faiblement pendant les 10 ou 15 premières secondes et envoie la pleine puissance ensuite...
Bonjour Marie Line
Coupez le courant sur le volet. Remettez le courant et dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur "Montée" et "Descente" pour associer la télécommande...
Bonjour,
Je sollicite votre aide pour trouver une solution à l'installation de mes photocellules sur la configuration de mon portail.
Je n'ai pas de pilier, mes murs sont en...
Bonjour,
je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants.
Sauf que je n'arrive pas a les appairer...
Sans référence, ça va être difficile !
Essayez la procédure des RS100.
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonjour,
je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants.
Sauf que je n'arrive pas a les appairer...
Bonjour,
J’ai acquis un visiophone V100 en Mars 2021. La sonnette ne fonctionne plus. Tout le reste est opérationnel (image, son micro dedans et dehors, réglages son sonnerie...