Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Votre réponse suggère que vous ne l'avez pas fait.
Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" en mode installateur depuis...
Bonjour,
J'ai changé mes codes d'accès de mon alarme Protexiom GSM via 'mon nom' alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d'authentification et mis à jour ces...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour,
Sur ma pergola bioclimatique est installé un moteur avec une télécommande SOMFY TALIS 4.
Elle a fonctionné pendant plusieurs années.
A l'heure actuelle, aucune...
Bonjour,
depuis quelques jours , j'ai un volet roulant solaire qui descend par sacade en multipliant les impulsions sur la télécommande.
par compte aucune probléme lors de...
Bonjour,
Sur une porte sectionnelle artens, et suite à un problème de design, il est impossible de fixer le rail de motorisation et le moteur car une poutre béton l'empêche...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...
Bonjour Christian
Vous pouvez faire vous même cette resynchronisation: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Ou est placé le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800.
Merci,
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800.
Merci,