Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Je viens d'acheter une tahoma v1 d'occasion.
A priori jamais servis (les câbles était bien emballé).
J'ai fait la mise en service et créé mon compte. Pas de...
Bonjour
Patientez ! Un Yellow contrôlera que cette box est toujours en état de fonctionner. Des câbles qui ont l'air neuf, ça ne veut rien dire !
Bonne journée !
Bonjour,
Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
Bonjour,
J’ai installé sans problème en mars 2017 un kit Protexiom 600 GSM, auquel j’ai ajouté divers éléments au fil des années pour compléter la protection de mon domicile...
Bonjour,
Je souhaiterais utiliser le visiophone V500 pour commander un moteur de portail qui nécessite une alimentation +13V alternatif pendant 1s pour ouverture/fermeture...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour
Apologies, but I do not speak french, so hopefully someone can understand my question and answer in english.
Hello
I have a Somfy RTS Telis 16 remote which is...
Hello
Do you have the problem on all channels of the remote? If so, replace the batteries. If the problem remains, the remote control is faulty.
Regards,
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom que j'ai installé sans difficultés, cependant je n'arrive pas à paramétrer l'envoi de SMS pour activer l'alarme à distance.
Je me suis...
Bonjour,
je viens de supprimé mon clavier LCD via mon PC car il me semblé qu'il été HS pour l'envoyé au SAV mais j'ai changé encore une fois les piles pour vérifier et cela a...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une télécommande relais pour appairer ma motorisation SGH6000 avec le tahoma. J’effectue la procédure comme indiqué sur l’interface...
Bonjour Arnault
Un portail RTS ne renvoie pas l'information ouverture/fermeture. Il est normal que sur le graphique vous ne voyez pas de changement. Est-ce là votre...
Bonjour la Communauté :) !
Je souhaiterais remplacer mon récepteur SOMFY Axroll RTS 1841034C F880D10G, défectueux suite à un problème électrique du réseau local d'EDF.
(Pour...