Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Activation TAHOMA SWITCH ?
Bonjour, je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai commencé à installer avec l'application (elle est donc connectée à la box wifi). Je rencontre 2 problèmes : 1- je...Bonjour André ! Totalement d'accord et c'est ce que je dis depuis le début. J'avoue avoir laisser tomber... -
Adresse IP alarme
Bonjour, Mon adresse IP sur l'alarme (780 via le module de commande) change sans arrêt. Malgre la réinitialisation de l'alarme (module IP), l'adresse d'origine 192.168.1.---...Bonjour Céline Quel est votre opérateur et quelle box ? Mais le fait d'avoir décoché la case ne devrait plus avoir d'incidence sur un changement d'adresse. Bonne journée ! -
Problème de connexion TAHOMA au serveur ?
Bonjour, Ma box TAHOMA ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai fait des reset selon la procédure et changer le fil ethernet, je l'ai également connecté sur une autre...Bonjour Raymond C'est une solution que j'avais donnée il y a quelque temps mais certains me répondaient en me disant que ça ne changeait rien, alors ... Ravi pour vous que... -
Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?
Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte...Bonjour Anthony Pour qu'un Yellow puisse vous aider, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Bonne journée ! -
Adresse IP alarme
Bonjour, Mon adresse IP sur l'alarme (780 via le module de commande) change sans arrêt. Malgre la réinitialisation de l'alarme (module IP), l'adresse d'origine 192.168.1.---...Bonjour Céline Dans le "Réglage réseau", avez-vous décoché la case "Activer DHCP". Vous pouvez également fixer l'adresse IP dans votre box internet. Bonne journée ! -
Je n'arrive plus à me connecter?
Bonjour, Pourquoi est-ce que je n'arrive plus à me conneter. Réponse erreur produite au niveau du serveur. Merci,Bonjour Il suffit souvent de vider le cache du navigateur et supprimer les cookies. Vous pouvez aussi essayer en navigation privée. Bonne journée ! -
Problème de connexion TAHOMA au serveur ?
Bonjour, Ma box TAHOMA ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai fait des reset selon la procédure et changer le fil ethernet, je l'ai également connecté sur une autre...Bonjour Raymond Il faut vider le cache de votre navigateur et supprimer les cookies. Bonne journée ! -
Incident sur volet roulant suite manipulation commande murale
Bonjour, J'ai acheté une maison il y a quelques mois composee de plusieurs volet roulant télécommande par une station tahoma. Ce soir j'ai voulu baisser mon store manuellement...Bonjour Quel est la référence du récepteur ? Si vous ne savez pas, postez une photo. -
Problème état volet sur Tahoma Switch
Bonjour, J’ai installé sur mon appareillage de VR un module izymo shutter receiver io. Je ne parviens pas à faire le calibrage du volet pour que le module puisse savoir...Bonjour Benjamin Je sais qu'il y avait des problèmes de retour d'état sur les TaHoma Switch. Je ne sais pas si c'est résolu. Parfois, il faut se déconnecter de... -
Comment créer mon compte pour l'accès à distance sur alarme Protexiom
Bonjour, à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...Bonjour L'ancien propriétaire à certainement déjà créé un compte pour cette centrale, vous ne pouvez donc pas en créer un autre. Patientez, un Yellow supprimera le compte...
