Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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bipeur qui fonctionne plus
Bonjour, mon bipeur pour ouvrir le portail ne fonctionne plus,meme avec une pile neuve!le 2eme fonctionne tres bien lui.pourquoi j'ai ce probleme?? Merci,Oui si vous me dites quelle est le référence de votre motorisation ! Bonne journée ! -
Perte réseau soudaine GSM ?
Bonjour, Mon alarme Protexium a subitement perdu la liaison GSM il y a deux semaines. J'ai un abonnement Afone en cours et valable jusqu'en 2022. J'ai déjà eu ce genre de...Bonjour Remettez la carte Afone et tapez le code 9995 sur le clavier lcd après vous êtes connecté en mode installateur. Qu'indique le clavier ? Bonne journée ! -
scenarios ne fonctionnent plus avec tahoma switch
Bonjour, J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...Bonjour Débranchez et rebranchez le TaHoma. Vérifiez que les scénarios ne soient pas sur "off". Bonne journée ! -
Tahoma + Commande universelle 1841022 + application mobile IOS
Bonjour, J'ai installé récemment le boitier RX sur mon moteur de portail qui permet de commander celui-ci par l'application IOS Somfy. Tout fonctionne correctement sauf que le...Bonjour Quelle est la référence du moteur de portail et sur quoi avez-vous connecté le contact sec du récepteur ? Bonne journée ! -
bipeur qui fonctionne plus
Bonjour, mon bipeur pour ouvrir le portail ne fonctionne plus,meme avec une pile neuve!le 2eme fonctionne tres bien lui.pourquoi j'ai ce probleme?? Merci,Bonjour Avez-vous essayé de le réenregistrer dans la motorisation ? -
Pourquoi écran bleu sur portier vidéo V400?
Bjr, depuis hier mon écran de visio V400 reste désespérément bleu, la cde des portails et portillons via les contacts secs elle fonctionne bien. Le son extérieur remonte...Bonjour Christian Vous pourriez remplacer le moniteur par la référence: https://boutique.somfy.fr/moniteur-interieur-noir-pour-v400-v600.html , mais ça revient plus cher que... -
Impossible de connecter ma tahoma a internet mon code pin est correct mais déjà utilisé code actuel1222-4557-0508?
Bonjour,puis-je svp avoirun nouveau code pin svp Merci,Bonjour Nicolas Le code est dans le titre de la question ! Bonne journée ! -
Moteur volet roulant neuf, mise en service?
Bonjour, suite aux dernières discussions, j'ai acheté un moteur Somfy LT 50, j'ai opté pour un moteur 20 Nm. J'ai réalisé l'installation. La situation actuelle est la...Le moteur est intelligent, il peut se bloquer s'il n'y a rien à soulever. Dans tous les cas, Somfy vous dira qu'il ne faut jamais faire tourner un moteur de VR à vide. Bonne... -
Moteur volet roulant neuf, mise en service?
Bonjour, suite aux dernières discussions, j'ai acheté un moteur Somfy LT 50, j'ai opté pour un moteur 20 Nm. J'ai réalisé l'installation. La situation actuelle est la...Alors attachez le tablier et refaites un essai de manœuvre. Si ça ne fonctionne pas, il faut vérifier que rien ne gêne la rotation du tube. Bonne journée ! -
Changement propriétaire Tahoma compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box. L'ancien propriétaire semble avoir envoyé un email pour vous informer du changement. Quelle est la...Bonjour "au service concerné" ? Demandez lui de remplir le formulaire, c'est la procédure. Bonne journée !
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