Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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V500 tout neuf et pas de détection de la platine de rue
Bonjour, Je viens d''acquérir un V500 tout neuf. Je fais le test à l'instant. Le monituer s'allume parfaitement mais i=l ne reconnait pas la platine de rue. Faut-il attendre...Bonjour Est-ce que le câble qui relit la platine au moniteur est seul dans une gaine ? -
Piloter une porte de garage avec télécommande
Bonjour,je viens d'acheter une maison et la porte de garage monte et descend grâce à un bouton Somfy INVERSEUR INIS KEO PF. Je souhaiterais mettre en parallèle un petit...Bonjour Quelle est la référence de la motorisation ? -
Comment obtenir un module ip protexiom 600
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...Bonjour Vous pouvez attendre ici la réponse d'un Yellow qui vous proposera sans doute une "réparation" mais qui ne sera au final qu'un remplacement total de votre centrale... -
probleme de connection application alarme somfy
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...Bonjour Jean Le meilleur test à faire est le vrai test d'intrusion. Activez votre alarme, sortez de l'habitation, attendez le retour "bip" de 2 minutes et passez devant un... -
Comment obtenir un module ip protexiom 600
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...Bonjour Votre alarme n'est plus garantie. Somfy fait un geste quand la date de fin de garantie n'est pas trop éloignée, mais là, ça fait beaucoup. Désolé ! Bonne journée ! -
branchement Tahoma
Bonjour, je vais changer de box internet, qui est actuellement Orange, pour passer sur internet par Satellite (néosat) est-ce que ma Tahoma va marcher ? (stores, volets...Bonjour Pour fonctionner, la box TaHoma a besoin d'internet. Filaire pour la V1 et V2, wifi pour la Switch, peu importe la box, pourvu que les prérequis soit respectés... -
reprogramation moteur
Bonjour, après plusieurs essai de couper l'alim et remettre pour que le volet se mettes en mode réinitialiser, aucun mouvement du volet pour regler les fin de course , merci de...Bonjour Procédure pour réinitialiser un moteur de volet roulant IO: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
Peut-on utiliser deux box Tahoma différentes pour commander un même volet IO?
Bonjour, J'ai une première box Tahoma qui commande de nombreux volets... J'ai acquis une seconde box identique et souhaite que cette dernière arrive à commander les mêmes...Bonjour La box TaHoma est une sorte de télécommande. Donc oui, vous pouvez avoir 2 TaHoma en parallèle, du moment qu'elles soient identifiées sur 2 comptes différents et oui... -
centrale téléphonique GSM PLUS DE LIASON INTERNET?
Bonjour, J'ai accès à ma centrale avec l'écran LCD, mais je n'ai plus accès par internet en interne et externe. j'ai vérifié derrière la box il n'y a pas de leed verte allumée...Bonjour Avez-vous remplacé le câble RJ45 ? Le courant arrive t'il bien sur la prise ? Ouvrez la centrale après avoir coupé l'autoprotection et regardez quel est l'état des... -
Comment obtenir un module ip protexiom 600
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...Bonjour Ce module n'est pas commercialisé. Bonne journée !
