Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Coupure somfy indoor camera
Bonjour, J'ai ajouté une camera somfy indoor a mon systeme d'alarme somfy protect (home alarm). Seulement j'ai un problème très gênant c'est que la camera semble très...OK ! Je pensais que c'était la caméra qui changeait d'adresse IP suite à coupures. Bonne journée ! -
Problème avec un détecteur
Bonjour, Nous avons 3 zones pour notre alarme :A B et C. Lorsque nous mettons notre alarme en partant, 5 minutes après nous avons un appel disant que l’alarme s’est déclenchée...Bonjour Il faut se connecter en mode installateur sur la centrale, aller dans la liste des éléments et cliquer sur "pause" en face du détecteur. Bonne journée ! -
Problème avec un détecteur
Bonjour, Nous avons 3 zones pour notre alarme :A B et C. Lorsque nous mettons notre alarme en partant, 5 minutes après nous avons un appel disant que l’alarme s’est déclenchée...Bonjour Vous n'avez que ce détecteur dans la zone A ? Si oui, passez le en pause et voyez ce que ça donne ou changez le de place. Bonne journée ! -
Coupure somfy indoor camera
Bonjour, J'ai ajouté une camera somfy indoor a mon systeme d'alarme somfy protect (home alarm). Seulement j'ai un problème très gênant c'est que la camera semble très...Bonjour Benoit Je ne connais pas trop votre matériel mais n'est-il pas possible de fixer l'adresse IP de la caméra dans votre box 4G ? -
Télécommande relais 1841194A
Bonjour, il y a t'il une différence entre la télécommande relais référence 1841194A et la 1841194 ? Merci Merci,Bonjour La procédure de mémorisation du portail sur la T.Switch ne diffère pas de celle du TaHoma V2. Bonne journée ! -
Problème de pile changé?
Bonjour, Depuis la MAJ de Tahoma (version 2021.2.4-11), mes différents capteurs (ouvertures, mouvements, température...) sont passés en défaut piles. J'ai donc changé celles-ci...Bonjour Le problème est connu et sera réglé en juin. Il n'engendre pas de dysfonctionnement au niveau des capteurs. Bonne journée ! -
Problème Niveau de Piles sur sondes température SOMFY
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour TAHOMA, mes sondes de température somfy fonctionnent par intermittences,(piles usagées ou hors de portée annoncé sur l'application)...Bonjour Le problème est connu et sera réglé en juin. Il n'engendre pas de dysfonctionnement au niveau des capteurs. Bonne journée ! -
Perte connexion à distance Protexiom
Bonjour, Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom. J'arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n'ai plus la connexion à distance depuis bientôt un...Bonjour Quels sont les ports ouverts pour l'accès à distance de votre Freebox ? -
capteur temperature IO EXTERIEUR qui fonctionne pas pourquoi?
Bonjour à tous J'ai un capteur de temperature exterieur et depuis hier il ne fonctionne plus j'ai un symbole de pile dans l'application j'ai changé les piles...Bonjour Jean-Michel Ce problème est connu et sera corrigé en juin. Bonne journée ! -
Pss d'accès distant avec Freebox Delta
Bonjour, suite à la mise en service de la freebox delta l'accès distant n'est pas possible. J'ai pourtant bien ouvert les ports 80 et 443 et indiquer l'adresse IP de la box...Bonjour g S. L'adresse IP box/modem n'est pas bonne. Vérifiez que ce ne soit pas 192.168...
