Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Thomas,
ce matin,le 12/01 a 5h02 j'ai reçu un SMS "Défaut cnx serveuZ:SYS transmetteur 577939.
Je suis étonné de recevoir ce sms car cette nuit ,mon alarme n était...
Bonjour Jérémie
Ce message apparaît lorsque la centrale ne peut plus communiquer avec le serveur Somfy. C'est dû à des coupures réseau internet. Comment est connectée votre...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon alarme SOMFY PROTEXIOM depuis 2 jours : j'ai le voyant orange qui clignote sur le clavier avec le Défaut Réseau GSM. 9972 = Batt...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon alarme SOMFY PROTEXIOM depuis 2 jours : j'ai le voyant orange qui clignote sur le clavier avec le Défaut Réseau GSM. 9972 = Batt...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon alarme SOMFY PROTEXIOM depuis 2 jours : j'ai le voyant orange qui clignote sur le clavier avec le Défaut Réseau GSM. 9972 = Batt...
Bonjour
Ouvrez la centrale et regardez si le câble d'antenne est bien vissé.
Si tout vous semble correct, vous pouvez réinitialiser le module suivant la procédure jointe.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon alarme SOMFY PROTEXIOM depuis 2 jours : j'ai le voyant orange qui clignote sur le clavier avec le Défaut Réseau GSM. 9972 = Batt...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon alarme SOMFY PROTEXIOM depuis 2 jours : j'ai le voyant orange qui clignote sur le clavier avec le Défaut Réseau GSM. 9972 = Batt...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon alarme SOMFY PROTEXIOM depuis 2 jours : j'ai le voyant orange qui clignote sur le clavier avec le Défaut Réseau GSM. 9972 = Batt...
Bonjour,
Je n'ai subitement plus accès à l'interface de ma centrale d'alarme Protexiom GSM, ni à distance, ni en local.
J'ai essayé de réinitialiser la carte IP mais le numéro...
Bonjour,
J'ai installé un DO sur ma porte de garage mais quand je l'ouvre ou la ferme je n'ai pas le retour sur le tahoma.
L'état de la porte s'affiche que si j'appuie sur le...
Bonjour,
Suite à l'installation de mon alarme cette semaine, j'ai suivi scrupuleusement les tutoriels pour activer mon alarme en http et en https.
Cependant impossible...