Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
On vient de m’installer une porte de garage motorisée avec la carte Rollixo io et les télécommandes Keygo io mais je n’arrive pas à les faire reconnaître par mon...
Certes Jean-Jacques, mais là n'est pas la question ! Savez-vous si votre installateur a utilisé une autre télécommande lui appartenant pour faire la configuration ? Si oui et...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour,
J’ai acheté un appartement avec une installation somfy. Est t’il possible svp de réinitialiser le code pin car je ne peux pas me connecter ? Code pin 1207-4677-7969...
Bonjour,
On vient de m’installer une porte de garage motorisée avec la carte Rollixo io et les télécommandes Keygo io mais je n’arrive pas à les faire reconnaître par mon...
Bonjour,
J’ai acheté un appartement avec une installation somfy. Est t’il possible svp de réinitialiser le code pin car je ne peux pas me connecter ? Code pin 1207-4677-7969...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour, j'ai une installation avec une alarme tahoma sérénity. La nuit dernière, alarme armée, j'étais au lit, a 0H22 une alerte sur mon alarme retentit, j'éteins mon alarme...
Bonjour
Quand vous enclenchez l'alarme avec une porte ouverte, qu'il ne se passe rien, ça ne m'étonne pas ! Par contre pour l'alarme intempestive, précisez ici le jour et...
Bonjour,
depuis que j'ai effectué
un changement de piles j'ai des défauts qui apparaissent:
coupure courant
test cyclique
défaut réseau
la fréquence tous les 3/4 jours...
Alors Dominique, il faut changer les piles de la centrale (4 LR20 de bonne qualité). Si le problème persiste, revenez sur ce même post.
Bonne journée !
Bonjour, depuis quelques semaines le Clavier LCD de mon une alarme Protexiom ne réagit plus et n'affiche plus rien. A la lecture des cas similaires, j'ai changé les piles, et...
Bonjour Jérôme
Patientez un Yellow vous contactera ici, sans doute dans le courant de la semaine, pour le SAV de votre clavier. Ne le renvoyez surtout pas sans avoir été...
Bonjour, depuis quelques semaines le Clavier LCD de mon une alarme Protexiom ne réagit plus et n'affiche plus rien. A la lecture des cas similaires, j'ai changé les piles, et...