Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une Protexiom Premier Gsm qui fonctionne très bien. Je vais y ajouter d'autres éléments mais avant de les acheter, je veux résoudre un petit problème énervant...
Bonjour
Votre accès à distance n'est pas ou mal configuré.
Vérifiez que les ports 80 et 443 soient bien ouverts pour l'alarme. Quel est votre opérateur ?
Bonne journée !
Bonjour,
en voulant connecter mes télécommandes smoove origin io à ma box tahoma, j'ai rencontré plusieurs problèmes :
-premier problème : une télécommande contrôle 2...
Bonjour
Il faut réinitialiser les volets un par un comme expliqué dans la video de Tiffany.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE...
Bonjour
L'alimentation électrique ne sert que pour le module IP et le module GSM, si existant.
La centrale est autonome de par ses piles.
Bonne journée !
Bonjour Frédéric
Vous êtes toujours sous garantie.
Attendez ici l'avis d'un Yellow, qui s'il confirme la défaillance, vous expliquera quoi faire pour le sav.
Bonne...
Bonjour,
mon store banne à leds marquise est commandé par une télécommande SITUO 5 IO PURE II.
Le canal 1 contrôle l'ouverture et la fermeture du store banne aucun souci. Le...
Bonjour
Ce n'est pas forcément simple à faire. L'installation étant sous garantie, je vous conseille de ne rien toucher et de faire appel à l'installateur.
Bonne journée !
Bonjour
La Situo 1 n'a qu'un seul canal. Vous pouvez la mémoriser sur plusieurs volets mais ils fonctionneront tous en même temps.
Le support n'est pas commercialisé...
Bonjour
Pour ma part, je n'utilise que des piles "Duracell Ultra D" dans tous mes appareils. (alarme, détecteurs, sirènes, horloge, station Netatmo ...).
Je ne connais pas...
Bonjour,
Nous avons un visiophone V300 depuis moins d'un an et là il ne fonctionne plus, problème de sonnette extèrieur .Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre .Cdt...
Bonjour,
mon store banne à leds marquise est commandé par une télécommande SITUO 5 IO PURE II.
Le canal 1 contrôle l'ouverture et la fermeture du store banne aucun souci. Le...