Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps, la vidéo et le son ne sont plus transmis convenablement depuis la platine de rue vers le moniteur intérieur.
Cela a toujours bien...
Bonjour,
Je possède, depuis 2 ou 3 ans, une alarme Protexiom Ultimate GSM que j'ai installé/configuré moi même et qui fonctionne parfaitement bien.
Il y a quelques semaines...
Bonjour Luis
Les deux modules GSM n'ont peut-être pas la même version de firmware d'où les différences de fonctionnement. Les modules GSM requièrent une carte sim M2M pour un...
Bonjour,
Comme lu dans plusieurs posts associés un pb de modification par free de la plage de ports disponibles j'ai du reparamétrer en WAN/LAN à 17080/80 et 17443/443.
Par...
Bonjour Jean
Il est tout à fait possible d'utiliser d'autres ports que le 80 et 443 pour se connecter à distance sur la centrale d'alarme, pour peu que ces ports soit...
Bonjour,
Je viens de récupérer la centrale d'alarme Somfy Protexion de l'ancien propriétaire de ma maison, mais je n'arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le...
Bonjour, depuis quelques temps j’ai un problème de connexion de la part de ma centrale.
Je reçois sans cesse le message « la centrale a perdu sa connexion internet » et il...
Bonjour,
J'ai un portail nice mc424L et j'ai acheté un récepteur rts somfy. Pour le 24v pas de soucis j'ai réussi à identifier les borniers, pour le contact sec j'ai un doute...
Bonjour,
Suite à l'achat de notre maison nous avons des télécommandes individuels SMOOZE relié à chaque VR, mais nous avons aussi une télécommande TELIS 1 IO PURE qui elle...
Bonsoir,
après une longue discussion et quelques coups de fils vers SOMFY pour déterminer si ma centrale d'alarme était HS, il s'avère qu'elle l'est belle et bien.
Donc en...
Bonjour,
Suite à l'achat de notre maison nous avons des télécommandes individuels SMOOZE relié à chaque VR, mais nous avons aussi une télécommande TELIS 1 IO PURE qui elle...
Bonjour
Il est possible qu'une clé IO ait été posée sur vos volets. Cette clé ne correspond pas à celle de la Télis (Key), c'est pourquoi, il n'est pas possible de la...
Bonjour,
Suite à l'achat de notre maison nous avons des télécommandes individuels SMOOZE relié à chaque VR, mais nous avons aussi une télécommande TELIS 1 IO PURE qui elle...
Bonjour
Pour associer un ou des volets sur la Situo,
appuyez sur le bouton "prog" de la Smoove jusqu'au mouvement du volet
appuyez ensuite brièvement sur le bouton "prog"...