Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus d'accès à l'interface de ma centrale Protexiom
Bonjour, Je n'ai subitement plus accès à l'interface de ma centrale d'alarme Protexiom GSM, ni à distance, ni en local. J'ai essayé de réinitialiser la carte IP mais le numéro...Bonjour Florent La première chose à faire est de remplacer les piles du transmetteur (4 LR20 de marque). Bonne journée ! -
Bonjour, je souhaite supprimer 2 volets sur mon interface suite à une reprogrammtion ; je fais comment svp?merci
Bonjour, si j'ai bien compris, il faut une intervention de votre part pour supprimer 2 icônes volets sur TAHOMA. Vous pouvez m'aider ou me guider svp? Merci,Bonjour Connectez-vous sur l'interface pc du TaHoma. Cliquez en haut à droite sur les 3 traits horizontaux puis sur "Configuration". Sélectionnez l'onglet dans lequel se... -
Inscription compte Tahoma switch
Bonjour, je viens d'acquerir une Tahoma switch. La configuration à l'aide de l'application Tahoma 3.5 démarre bien. La connexion bluetooth est OK, le paramètrage sur le...Bonjour Avez-vous essayé avec une autre adresse mail ? -
Accord désactivation Box Tahoma V1
Bonjour, où donne ton son accord pour désactiver une box tahoma ? aucun email. Merci,Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Impossible d'enregistrer des éléments
Bonjour, Après avoir changé les piles de mon alarme Protexial, je n'arrivais plus à l'activer via le clavier ou via l'interface Web. j'ai fait une remise à zéro et depuis je...Patientez Farid, il semble que votre Protexial ait un problème. Un Yellow doit confirmer. Si elle est encore garantie, il faudra contacter votre installateur ou le réseau... -
Accord désactivation Box Tahoma V1
Bonjour, où donne ton son accord pour désactiver une box tahoma ? aucun email. Merci,Bonjour Voulez-vous dire que vous avez reçu une demande d'autorisation ? Bonne journée ! -
Reboot ou synchronisation Tahoma box impossible
Bonjour, depuis le 20.05.2021 je n'arrive plus à rebooter et synchroniser ma box. En rebootant elle clignote rouge et après quelques minutes elle se remet sur rouge. Déja...Bonjour Romaine Avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ? Bonne... -
Impossible d'enregistrer des éléments
Bonjour, Après avoir changé les piles de mon alarme Protexial, je n'arrivais plus à l'activer via le clavier ou via l'interface Web. j'ai fait une remise à zéro et depuis je...Farid Si on reprend le problème à la base, pourquoi avez-vous changé les piles ? -
Impossible d'enregistrer des éléments
Bonjour, Après avoir changé les piles de mon alarme Protexial, je n'arrivais plus à l'activer via le clavier ou via l'interface Web. j'ai fait une remise à zéro et depuis je...Et quand vous appuyez sur le bouton du détecteur ou la touche "OFF" du clavier, il n'y a pas de bip sur la centrale ?
