Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques semaines je n'ai plus accès à l'alarme à distance via mon smartphone. En local tout fonctionne. Je n'ai absolument rien changé. Avant cela fonctionnait...
Bonjour Lucilias
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...
Bonjour, je voudrais installer un visiophone V500. je voudrais également rajouter des spots exterieurs et les commander à partir du visiophone ( je me suis procuré le récepteur...
Bonjour
Vous pouvez mettre des lampes en parallèle mais la puissance ne doit pas dépasser 500W pour les halogènes et 60W pour les lampes fluocompactes/Led.
Pouvez-vous...
Bonjour,
J’ai une Tahoma depuis plusieurs années. J'ai récemment complété mon installation avec un pont hue et plusieurs ampoules. Toutes parfaitement reconnues par le...
Bonjour,
Nous faisons la procédure habituelle pour régler la date et l'heure sur un clavier Somfy mais au moment de valider l'heure ou la date il nous demande de valider le...
Bonjour,
je possède 5 volets roulants électrique VELUX télécommande sans fils dont certains sont RTS et d’autres non. Je voudrais ouvrir a distance par téléphone portable...
Bonjour,
Je souhaite supprimer mon compte pour l'alarme Protexiom N° de série de la centrale d'alarme :512180, afin que le nouveau propriétaire puisse créer son propre compte...
Bonjour Hélène
Il n'y a rien à faire d'autre que de donner le n° que vous avez donné.
Patientez, un Yellow vous confirmera la suppression du compte.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai changé mon interphone pour un Interphone V500 Somfy... La gache électrique a marché 2 jours et depuis cela ne marche plus ... on entend bien un bruit mais cela...
Bonjour,
Je possède une telecommande keytis 4 qui commande 4 volets roulants avec motorisation Mariner 40/12 de mon établissement, celle-ci commence a donné des signes d'usure...
Bonjour, je viens de remplacer ma Protexiom RTC par une protexiom GSM Ultimate. Les seuls éléments que je n'arrive pas à utiliser sont mes 2 caméras de surveillance IP de Somfy...
Bonjour Georges
Je ne sais pas s'il est toujours possible d'installer les caméras Axis sur les nouvelles Protexiom.
Attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour, je viens de remplacer ma Protexiom RTC par une protexiom GSM Ultimate. Les seuls éléments que je n'arrive pas à utiliser sont mes 2 caméras de surveillance IP de Somfy...