Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Sirène Somfy Io hs
Bonjour, Je vous ai contacté par ailleurs concernant ma sirène Io qui ne fonctionne plus. Vous m'avez répondu par mail il y a une semaine, que le problème est connu chez vous...Bonjour Lisez les CGU du forum et vous y verrez qu'il n'est pas autorisé d'y laisser des coordonnées personnelles. Le problème que vous référencez est toujours en cours... -
Réinitialisation carte ip trop fréquente ?
Bonjour, Je doit réinitialiser la carte IP de ma protexiom deux fois par mois environ, pour cause ma LiveBox reboot pour je ne sais quel raison et modifie l'adresse IP...Bonjour Sur le "Réglage réseau", passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4 sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80 et cochez... -
Volet roulant, télécommande ne communique pas avec le volet
Bonjour, Le moteur du volet est alimenté mais la télécommande ne fonctionne pas. (Modèle IO) Merci,Bonjour Julie Il faut couper le courant sur le volet. Remettre le courant et appuyer simultanément sur les touches montée et descente de la télécommande pour le pré-affecter... -
Volet roulant, télécommande ne communique pas avec le volet
Bonjour, Le moteur du volet est alimenté mais la télécommande ne fonctionne pas. (Modèle IO) Merci,Bonjour Julie Est-ce une installation neuve ? La télécommande a t'elle était associée au volet ? Le voyant de la télécommande s'allume t'il ? Quelle est la couleur de ce... -
TAHOMA/HUE : MODULE SonOff 01MINIZB Non reconnu somfy
Bonjour, J’ai une Tahoma depuis plusieurs années. J'ai récemment complété mon installation avec un pont hue et plusieurs ampoules. Toutes parfaitement reconnues par le...Bonjour Ce matériel n'est pas compatible Tahoma V1/V2. A ma connaissance, pas de date de compatibilité annoncée. Bonne journée ! -
Accès centrale à distance impossible
Bonjour, J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO. Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...Alors à part une erreur sur la carte de codes, je ne vois rien d'autre. Il va falloir attendre l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Accès centrale à distance impossible
Bonjour, J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO. Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...Est-ce que vous êtes sur le serveur alarmesomfy.net ou alarmsomfy.eu
