Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai fait installer un portail motorisé ixengo L24v 3s io par un installateur agréé. Il a également installé un inverseur à clé à l'extérieur mais il m'a dit que ça ne...
Bonjour Sabrina
Si les moteurs tombent en panne, il est clair que vous resterez dehors à moins de pouvoir passer par dessus le portail ou un mur attenant pour déverrouiller...
Bonjour,
Nous venons d’installer un boîtier Somfy Connexoon qui commande une porte de garage. Ma femme et moi-même avons téléchargé l’application sur notre téléphone Apple...
Bonjour Julien
Si je comprends bien:
Vous avez réussi à installer le Connexoon et son application "Access".
Vous avez réussi à y associer la motorisation de votre garage...
Bonsoir
Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D.
Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 .
Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
Bonjour Eric
Visiblement votre appareil est défaillant.
Patientez ici. Un Yellow vous contactera prochainement pour la prise en charge SAV.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis les changements réalisés par Free je n'ai plus accès à l'interface de l'alarme par l'application Smartphone... Pire ayant repris les ports http/https proposés...
Bonjour Pascal
Si vous ne pouvez plus du tout vous connecter à votre centrale, suivez ce lien même si vous n'avez pas changé de box internet:
https://forum.somfy...
Bonjour,
Mes piles étaient complètement HS sur la centrale, et je n'étais plus en mesure de désactiver l'autoprotection pour faire le changement. Après avoir fait ce...
Bonjour
Vérifiez tout de même que la centrale soit bien fermée et plaque bien contre le support.
Vérifiez dans le journal des évènements, quel est l'élément déclencheur.
Bonjour,
Nous venons d’installer un boîtier Somfy Connexoon qui commande une porte de garage. Ma femme et moi-même avons téléchargé l’application sur notre téléphone Apple...
Bonjour,
J'ai fait installer un portail motorisé ixengo L24v 3s io par un installateur agréé. Il a également installé un inverseur à clé à l'extérieur mais il m'a dit que ça ne...
Bonjour
En effet, il est préférable de faire installer un clavier à code IO par votre professionnel. (ça fonctionnera en cas de panne de courant).
Bonne journée !
Bonjour, si lors d'un déménagement dans un autre département ma THAOMA sera elle utilisable dans une autre maison et dans un autre département avec un autre fournisseur internet...
Bonjour
Il n'y a rien à faire d'autre que de supprimer les actuels équipements fixes avant de déménager. (volets, portes ...)
Si vous emportez des capteurs et/ou...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une caméra somfy outdoor, c'est ma 2eme maintenant. Mais j'ai un soucis de vision nocture qui ne fonctionne pas totalement. J'aperçois le...