Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En vue d'une cession de ma box Tahoma serait-il possible de désactiver mon compte pour que le prochain utilisateur puisse créer un nouveau compte. Le code PIN de ma...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte alarmesomfy, j'ai acheté la centrale d'occasion et je pense qu'il existait déjà un compte . Mon numéro de centrale est le 602376...
Bonjour Patrick
C'est sur l'écran en photo jointe que ça ne va pas !
en WAN, il faut mettre 35080 et LAN 80 pour le HTTP
et 35443 en WAN et 443 en LAN pour le port HTTPS...
Bonjour,
Suite a des bugs ampoules Hue, j'ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.
Je tente d'ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.
Pourriez-vous svp m'aider?
Je...
Bonjour,
J’ai acheté l’automatisme Exavia en mai 2019. Tout a fonctionné normalement. Mais depuis 10 jours, le bras droit ne s’ouvre qu’à 45 degrés tandis que l’autre bras...
Bonjour Leslie
Un Yellow est un technicien Somfy. Les Yellow's passent sur tous les posts régulièrement et suite à l'échange que nous avons eu, il confirmera ou non mon...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte alarmesomfy, j'ai acheté la centrale d'occasion et je pense qu'il existait déjà un compte . Mon numéro de centrale est le 602376...
Du Grand Guillaume ! Je m'incline ! je vais vraiment devenir chômeur !
Patrick, suivez à la lettre les instructions de Guillaume et ça va marcher !
Bonne journée...
Bonjour,
J’ai acheté l’automatisme Exavia en mai 2019. Tout a fonctionné normalement. Mais depuis 10 jours, le bras droit ne s’ouvre qu’à 45 degrés tandis que l’autre bras...
Bonjour,
Nous avons 3 zones pour notre alarme :A B et C. Lorsque nous mettons notre alarme en partant, 5 minutes après nous avons un appel disant que l’alarme s’est déclenchée...
Bonjour,
je viens d'acquerir une Tahoma switch.
La configuration à l'aide de l'application Tahoma 3.5 démarre bien.
La connexion bluetooth est OK, le paramètrage sur le...
Bonjour François F.
Le TaHoma Switch n'a pas vocation de remplacer le TaHoma V1 ou V2. C'est une nouvelle box et il n'existe pas de procédure de transfert de l'une sur...
Bonjour,
suite à la mise en service de la freebox delta l'accès distant n'est pas possible. J'ai pourtant bien ouvert les ports 80 et 443 et indiquer l'adresse IP de la box...