Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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V300 visiophone
Bonjour, Après l'installation de mon visiophone V300 acheté le 24/02 dernier à la boutique Somfy et installé le 1er mars par un professionnel, ce dernier présente le même...Bonjour Isabelle Patientez un Yellow va vous contacter pour la prise en SAV de votre appareil. Bonne journée ! -
Moniteur additionnelle V500
Bonjour à tous, je possède actuellement un interphone v500 rts et souhaite ajouter un moniteur additionnel. J’ai la Possibilité d’avoir un kit complet v500(platine et...Bonjour C'est le même moniteur. Bonne journée ! -
Commander un portail SGS 501 avec Box Tahoma
Bonjour, j'essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure... Pour ce faire, j'utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec...Bonjour Sébastien De quand date votre motorisation ? Testez l'ouverture/fermeture avec la télécommande d'origine depuis l'endroit où se trouve le TaHoma. -
L'equipement io-homecontrol est en mode "manu"?
Bonjour, Lors de la configuration sur ma Tahoma de 2 stores extérieurs, je n'ai pas trouvé de point de commande correspondant à mon modèle de télécommande (Situo 5 io Pure2)...Ok Guillaume, je viens de relire le sujet ! Essayez de resynchroniser votre Tahoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Si ça... -
L'equipement io-homecontrol est en mode "manu"?
Bonjour, Lors de la configuration sur ma Tahoma de 2 stores extérieurs, je n'ai pas trouvé de point de commande correspondant à mon modèle de télécommande (Situo 5 io Pure2)...Bonjour Guillaume Il semble qu'il n'y ait pas de courant sur vos motorisations. Il faut vérifier ce point. Bonne journée ! -
L'equipement io-homecontrol est en mode "manu"?
Bonjour, Lors de la configuration sur ma Tahoma de 2 stores extérieurs, je n'ai pas trouvé de point de commande correspondant à mon modèle de télécommande (Situo 5 io Pure2)...Bonjour Guillaume Est-ce que la motorisation fonctionne avec sa propre télécommande ? Si oui, laissez ici le pin du TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow... -
Defaut réseau GSM ?
Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate GSM depuis environ 2 ans. J'ai souscrit à l'abonnement GSM préconisé. Tout fonctionnait bien. Mais depuis quelques mois...Bonjour Thierry Sur un module GSM qui fonctionne normalement, la charge batterie devrait être de 100% sauf si vous avez eu une longue panne de courant. Le pourcentage... -
problème d'accès à la box tahoma ?
Bonjour, j'ai acheté une box tahoma neuve et je l'ai déja enregistrée et associée à un produit Somfy. J'ai fait installer dernièrement des volets motorisés et je souhaite...Bonjour Il faut utiliser ce lien: https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Bonne journée ! -
plus d'envoi de sms lors des tests cycliques et des alarmes
Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d'alarme que ce soit en marche...Bonjour Les valeurs fournies par les 2 codes signalent que votre module GSM fonctionne correctement. Je réitère donc ma question à laquelle vous n'avez pas répondu... -
Réinitialiser box d’occasion
Bonjour pourriez réinitialiser la box TaHoma achetée d’occasion avec le code pin : 121559269699 Merci pour votre réponse CordialementAlors remplissez le formulaire ! Bonne journée !
