Question en attente de réponse
Cession Tahoma
Bonjour,
En vue d'une cession de ma box Tahoma serait-il possible de désactiver mon compte pour que le prochain utilisateur puisse créer un nouveau compte. Le code PIN de ma box est le 1213-2716-7896.
Avec mes remerciements anticipés.
Cordialement.
Régis C
Réponses
Bonjour Régis
Avez-vous rempli le formulaire ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Bonjour et merci Jean-Luc pour votre réponse.
J'ai juste une demande de précision concernant le formulaire : le transfert de compte rendra totalement inutilisable l’ancienne box et aucun retour en arrière ne sera possible.
La formulation ne me semble pas suffisamment clair : à l'issue de la procédure la box peut-elle être réutilisée en créant un nouveau compte ?
Merci par avance de votre retour.
Cordialement.
Régis C
Bonjour
Oui, car en ce qui vous concerne, ce n'est pas un transfert mais une désactivation.
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai cédé ma Tahoma lors de la vente de ma maison les nouveaux propriétaire ne peuvent pas la paramétrer puis qu’encore reliée à mon compte.
Le. PIN est 1211-1021-7363
Pouvez-vous m’aider ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Cession d'une box Tahoma
Bonjour, Suite à la cession de ma box, dont le code PIN est: 1235-5382-5235, que celle ci ne soit plus liée à mon identifiant. Pour que le futur propriétaire l'associe à son... -
comment rétablir le pilotage d'un micro-récepteur d'éclairage par Tahoma V2
Bonjour, Voici 5 ans j'ai installé un récepteur ref. 5108582 B pour piloté à distance le contacteur d'un chauffe eau électrique via l'appli Tahoma. J'en suis fort satisfait...Bonjour Jean-Luc B, et merci pour votre réponse. N'étant pas un expert j'ai quelques peines à suivre vos instructions: si je supprime le module "chauffe-eau" dans l'appli... -
Cession box Tahoma ?
Bonjour, Je souhaite remplacer ma box Tahoma par une Tahoma Switch et céder ma box Tahoma. Pouvez vous désactiver ma Tahoma actuelle pour que je puisse installer la...Bonjour, En effet c'est tout bon, merci pour le support. Davy -
Problème connexion application Tahoma?
Bonjour, Je rencontre un problème avec la connexion à l'application Tahoma. J'ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi... -
Cession de compte Tahoma suite vente maison
Bonjour, La vente de notre maison est fixée au 5 aout prochain et je souhaite céder notre box Tahoma Switch à partir d’aujourd’hui 1er aout. Le PIN est le suivant...Bonjour Gaëlle, Entendu merci pour votre information. Bonne fin de journée à vous. Cordialement.
-
-
-
