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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Cession Tahoma

    Bonjour,

    En vue d'une cession de ma box Tahoma serait-il possible de désactiver mon compte pour que le prochain utilisateur puisse créer un nouveau compte. Le code PIN de ma box est le 1213-2716-7896.

    Avec mes remerciements anticipés.

    Cordialement.

    Régis C

    Régis C.
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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Régis C.
    Date
    30 mai 2021
    il y a 22 jours
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Régis

    Avez-vous rempli le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Régis C.
    Régis C.

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    Bonjour et merci Jean-Luc pour votre réponse.

    J'ai juste une demande de précision concernant le formulaire : le transfert de compte rendra totalement inutilisable l’ancienne box et aucun retour en arrière ne sera possible.

    La formulation ne me semble pas suffisamment clair : à l'issue de la procédure la box peut-elle être réutilisée en créant un nouveau compte ?

    Merci par avance de votre retour.

    Cordialement.

    Régis C

    Nom de l'auteur
    Régis C.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Oui, car en ce qui vous concerne, ce n'est pas un transfert mais une désactivation.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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