Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cession Tahoma

Bonjour,

En vue d'une cession de ma box Tahoma serait-il possible de désactiver mon compte pour que le prochain utilisateur puisse créer un nouveau compte. Le code PIN de ma box est le 1213-2716-7896.

Avec mes remerciements anticipés.

Cordialement.

Régis C

Régis C.
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    Réponses

    Régis C.
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    Bonjour et merci Jean-Luc pour votre réponse.

    J'ai juste une demande de précision concernant le formulaire : le transfert de compte rendra totalement inutilisable l’ancienne box et aucun retour en arrière ne sera possible.

    La formulation ne me semble pas suffisamment clair : à l'issue de la procédure la box peut-elle être réutilisée en créant un nouveau compte ?

    Merci par avance de votre retour.

    Cordialement.

    Régis C

    Sebastien A.
    Sebastien A.

    Sebastien A.

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    Bonjour,

    J’ai cédé ma Tahoma lors de la vente de ma maison les nouveaux propriétaire ne peuvent pas la paramétrer puis qu’encore reliée à mon compte.
    Le. PIN est 1211-1021-7363

    Pouvez-vous m’aider ?

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