Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Il y a quelque temps déjà j'avais des SMS "perte de connexion serveur"
Apres connexion avec vous sur le forum vous m'indiquiez une EEprom Hs, ceci se passait avec...
Bonjour Patrick
En effet votre transmetteur est défectueux. S'il a moins de 5 ans, il vous sera remplacé, sinon, vous pouvez bénéficier de l'offre exclusive d'échange sur la...
Bonjour
le 12/01/21 vous avez corrigé un probleme sur votre serveur depuis je ne recois aucun SMS lors d'un déclenchement de mon alarme.
dernier SMS recu le 12/07 à 7h07...
C'est bien Pascal, votre module fonctionne correctement.
Réalisez ce test svp:
Mettez l'alarme en "ON" Total (Zones A,B,C)
Sortez et faites sortir tout le monde de...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison et il y a d'installé 6 volets roulants que j'ai identifié comme étant tous en filaire commandés par des interrupteurs anciens INIS KEO...
Bonjour J'ai une alarme protexial io qui ne sonne plus
Nous avons changé les piles au cas ou mais rien de mieux
Est ce un problème de connexion? pourquoi cela ne fonctionne...
Et moi je vous parle de la centrale d'alarme.
Mais si la sirène ne bipe pas après la mise en place de la dernière pile, c'est qu'elle a un problème. Quel âge a t'elle...
Bonjour
le 12/01/21 vous avez corrigé un probleme sur votre serveur depuis je ne recois aucun SMS lors d'un déclenchement de mon alarme.
dernier SMS recu le 12/07 à 7h07...
Bonjour
Le V100 actuel est garanti 5 ans mais le vôtre acheté il y a 4 ans, je ne sais pas.
Attendez le contact d'un Yellow et vérifiez tout de même l'étanchéité.
Bonne...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison et il y a d'installé 6 volets roulants que j'ai identifié comme étant tous en filaire commandés par des interrupteurs anciens INIS KEO...
Bonjour
Vous pourrez garder vos interrupteurs actuels. Quant à savoir s'il peuvent rester dans la position montée ou descente, je ne sais pas, il faudra tester.
En ce qui...
Bonsoir à tous,
je viens de changer ma centrale protexiom pour le model avec carte sim et je n'arrive plus a enregistrer mes volets roulants RTS comme auparavant ! Avec la...
Bonjour
Voici la vidéo de présentation.
Attention, il faut opérer volet par volet.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis 10 jours, mes équipements IO sont régulièrement "hors portée radio" dans l'interface Tahoma. Impossible de commander les volets ou les têtes thermostatiques...
Bonjour
Malheureusement, c'est impossible de savoir d'où vient la perturbation. (une nouvelle antenne ajoutée, la force d'un signal augmentée etc...).
Laissez ici le pin...